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アイティメディア株式会社

技術文書

アイティメディア株式会社

【実態調査】ロボットによる接客は受け入れられているのか?

携帯電話ショップやホテルなど、さまざまな業態の店舗で導入が進む「コミュニケーションロボット」。既にロボットによる接客を体験したことのある人、その存在を知っている人たちは、ロボットによる接客に対してどのような意識を持っているのだろうか?

コンテンツ情報
公開日 2016/09/23 フォーマット PDF 種類

技術文書

ページ数・視聴時間 4ページ ファイルサイズ 935KB
要約
 市場調査などを行うクロス・マーケティングは、コミュニケーションロボットの認知や接触の実態に加え、今後の普及の可能性の有無を探ることを目的に「コミュニケーションロボットによる接客に関する調査」を実施。その結果をまとめた調査レポートを公表した。

※本資料はTechFactoryの記事をまとめたブックレットです。