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株式会社スタディスト

製品資料

株式会社スタディスト

現場に増え続ける海外人材に、スムーズな戦力化に役立つマニュアルとは

技能実習生をはじめ、海外人材は現場で不可欠な存在になりつつある。ただ、個々の日本語能力に差があり、口頭では教育が円滑に進まないという現状が散見される。OJTに頼らず戦力化できるようにするためのマニュアルとはどのようなものか。

コンテンツ情報
公開日 2023/06/01 フォーマット PDF 種類

製品資料

ページ数・視聴時間 32ページ ファイルサイズ 2.77MB
要約
現場に増え続ける海外人材に、スムーズな戦力化に役立つマニュアルとは
 企業で存在感を増している海外人材だが、言語の壁をはじめ教育に課題を抱える現場は少なくない。とはいえ、1対1の研修・OJTでカバーするのは負荷が高すぎる。実際、海外人材の教育には「言葉が通じず指導できない」「細かなニュアンスが伝わらず品質が担保できない」といった課題をよく聞く。その結果、教育担当が伝えたこととの齟齬が生じ、品質の担保に問題が生じることも。

 人での教育には限界があるため、見直したいのがマニュアルだ。ポイントとなるのは、文字を必要とせずとも、画像・動画などを活用して視覚的なイメージとともに業務の手順を伝えることができるマニュアルだ。文字だけでは伝わらない細かなニュアンスも、画像・動画なら一目で伝わる場合が少なくない。こうしたマニュアルがあれば、業務を止めることなく、短い教育時間で海外人材を戦力化し、品質のばらつきを防げるだろう。

 ただ、その工夫を行ってもマニュアルが活用されなければ意味がない。そこで本資料では、海外人材の教育をどのようにすべきかを解説するとともに、マニュアルが活用され続けるための機能を備えたマニュアル作成・管理ツールを紹介する。