「そのマニュアル、本当に見られている？」 活用されるマニュアルのポイント
業務マニュアルは使われて初めてその効果を発揮するが、そもそも見られていないことから、業務課題を一向に解決できないという企業は多い。“活用されるマニュアル”を作成・共有するには、どんなポイントを押さえるべきか。
2024/02/01
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「株式会社スタディスト」のホワイトペーパー一覧（2ページ目）
株式会社スタディストの製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は TechFactory ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
作業を撮った動画だけでは活用されない、動画マニュアルのよくある失敗と解決策
多くの企業で業務マニュアルを動画化する動きが活発化しているが、ただの作業動画では活用されないケースも多い。動画マニュアルの活用に当たって重要になるポイントとともに、それらを容易に実現できるサービスを紹介したい。
2024/01/05
マニュアルで解消する属人化、「誰かに聞かないと業務が進まない」を解決
「特定の人にしか分からない」業務が原因で、業務の停滞や技術の喪失、顧客からのクレームといったリスクにつながっている企業は多い。この状況を改善し、「誰にでもできる」を実現する方法を紹介していく。
2024/01/05
製造現場の8割が直面する品質問題、オペレーションを改善するマニュアル活用術
サプライチェーンの最適化が加速する中、製品の品質維持においてオペレーションの改善が重要な課題となっている。そこで解決策として有効なのがマニュアルだが、活用には作成・更新・共有の課題を解決する必要がある。
2024/01/05
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- 製造マネジメント
- 業務プロセス改善（製造業向け）
現場で使われないマニュアルと決別、活用されるために必要なコツとは
マニュアル作成において、90％以上の組織がビジネスソフトを利用しているが、それでは活用されるマニュアルへのハードルは高い。きちんと現場に使われるマニュアルにするために、ノウハウを把握しておきたい。
2023/12/13
業務の引き継ぎをスムーズに、ノウハウの属人化を防ぐ方法とは
業務の引き継ぎがうまくいかなかったことで、業務効率が下がったり、貴重なノウハウを継承できなかったりといった課題は多い。そこでこうした課題を解消する、再現性の高い引き継ぎ書を整理できるツールに注目してほしい。
2023/12/01
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宿泊業における人手不足を解消、4社の事例に学ぶマニュアル整備／活用の秘訣
人手不足が深刻な宿泊業界では、人材育成の仕組みを整え、採用人材の即戦力化や生産性を向上することが求められている。そこで重要になるのが、マニュアルの整備と活用だ。現場で使われるマニュアルのポイントや、その活用事例を紹介する。
2023/10/03
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製造現場における技術伝承の“今”、新人への最適な指導方法とは
熟練者の技術をどう継承すべきだろうか。「見て覚える」という昔ながらのやり方では、組織的な共有は困難だ。ISO認証など幅広く徹底したいルールも増えており、ヒトに頼らずとも新人に定型業務を吸収してもらえる指導方法が求められる。
2023/09/01
なぜ新しいITツールは社内に浸透しないのか？ DX推進を成功させるポイントとは
DX推進のためにITツールを導入したが、社内浸透しないケースは多い。対策には研修やOJTといった手段があるが、再現性が低く、従業員の理解度にばらつきが生じてしまう。そこで、マニュアルという視点から有効な対策を考えてみる。
2023/09/01
問い合わせ件数を50％も削減、“活用される”マニュアルの秘訣とは
顧客からの問い合わせ対応は、件数の多さや回答品質のばらつきといった問題から、クレームに発展するケースも多い。根本的に解決するには、マニュアルの整備やFAQの拡充による顧客・従業員ともに「自己解決」できる体制の構築が重要だ。
2023/08/01
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