蓄積データに自動でタグ付け、製造現場のトラブル対応を効率化する方法とは？

　製造や生産の現場では、大きな損害が発生する、人命に関わるといったような、さまざまなトラブルへの応急対応、再発防止、未然防止の取り組みが不可欠だ。そのため多くの組織では日常的に、不具合レポートや機器・設備の設計書、修理報告書など、自然言語で記述された膨大なデータを蓄積し、必要に応じてそれらを検索して利用している。

　しかし、単にデータを蓄積しただけの環境では、目的の情報を検索するまでに時間がかかったり、見つけられなかったりすることがある。こうした事態を避けるためには、情報が記述された全てのファイルにタグ情報を付与し、それらを階層化して管理する必要があるが、既に膨大なファイルが存在する場合、その作業を人の手で行うことは現実的とはいえない。

　本資料では、設計とその改善活動に関するデータにタグ情報を付与して、ナレッジ化、共有することの意義について解説する。併せて、SSMやFMEAなどの知識構造に変換して取組む場合の課題とソリューションについても紹介しているので、現場で発生する各種トラブルへの対応に課題を抱える組織は、ぜひ参考にしてほしい。