物流業界に迫る「2024年問題」、動画マニュアルで生産性向上を実現可能に？

　働き方改革に代表される労働制度の改革、そしてコロナ禍という外的要因を受けて、ここ数年で人々の働き方は大きく変わった。それは物流業界においても例外ではない。国土交通省が主体となって「ホワイト物流」に取り組んでいるように、物流の効率化とともに働きやすい労働環境の構築が求められている。

　こうした改革の1つにトラックドライバーの時間外労働時間の制限、いわゆる「物流の2024年問題」が挙げられる。従来の慢性的な人手不足、多様化・複雑化・安全品質の厳格化といった課題もあり、従業員一人一人の生産性向上が急務の課題だ。

　そのためには既存社員で効率化を図る仕組み、新人・外国人労働者に即戦力になる環境を作る必要がある。その手段として効果を上げ始めているのが「動画マニュアル」だ。動画でマニュアルを作るとなると動画編集など、準備の手間が懸念されがちだが、近年はその作成も容易なツールが登場している。本資料では、この動画マニュアルが物流業界に与える影響を、実際の活用事例も交えて解説していく。