大手企業のSalesforce活用を加速、3手法の比較で考える「データ連携」の最適解

　多くの企業が顧客管理基盤として活用するSalesforce。その実力を発揮させるには、基幹システムやSaaSのデータを連携させることが不可欠だ。だが、手作業に頼った従来のデータ入力は非効率で、属人化のリスクもあるため、情報を一元管理しつつ、効率的なデータ連携の仕組みを構築する必要がある。

　データ連携手法としては、主に「DataLoaderの活用」「Web APIによる個別開発」「データ連携ツールの導入」の3つがある。しかし、データ変換や加工の手間、機能改修や運用管理の負担を考慮すると、データ連携ツールが有力な選択肢となる。中でも、Salesforceに特化したアダプターを搭載したツールであれば、知見やノウハウがなくてもデータの受け渡しが実現できる。またGUIによる開発が可能な製品も多く、汎用的な活用が可能だ。

　本資料では、Salesforce活用におけるデータ連携手法を比較しながら、あるデータ連携ツールに搭載されたSalesforceアダプターを取り上げ、機能や特長を紹介する。APIを活用した自動化によりスムーズなデータ連携を実現できる他、データの変換／加工も容易になるという。その実力を、ぜひ確認してほしい。