生成AIを全社展開するには？　1000超のユースケースを試した日立製作所の実践術

　多くの企業で生成AIを業務に取り入れる動きが広がっている。一方で、翻訳作業や文書作成といった個人利用にとどまり、組織的な生成AI活用に踏み出せていない企業は少なくない。その背景には、業務プロセスに生成AIをどのように組み込むべきか分からないことや、投資対効果の見通しを立てにくいといった悩みがある。

　このような中で日立製作所は、生成AIを全社的に活用するため、1000を超えるユースケースに挑戦してきた。しかし、単に適用範囲を広げるだけでは十分な成果につながらなかった。生成AIを業務に生かすためには、業務プロセスそのものを理解した上で、運用ルールやガイドラインを整備するとともに、どの工程に適用すべきかを前後の業務との関係も含めて慎重に検討することが必要になることが分かったという。

　本資料では、同社が試行錯誤を重ねながら、これらの課題をどのように乗り越えてきたのかを具体的に解説している。生成AIを「個人の便利ツール」から「組織の価値創出」へと転換するためには何が求められるのか。本資料を参考にして、そのヒントをつかんでほしい。