利用者に依存しないAI活用の仕組みをつくり、企業の生成AI利活用を進める方法

　多くの企業が生成AIの活用に向けた取り組みを進めている。しかし、せっかく生成AIが使える環境を準備しても、あまり使われないという企業は少なくない。また、「生成AIの使い方を学ぶ時間が取れない」「人によって生成AIの利用にバラツキがある」といった声も聞こえてくる。なぜこのような問題が起こるのか。

　その理由の1つとして、利用者が能動的に利用する仕組みになっていることが挙げられる。従来の生成AIは、最初に利用者が問いを投げかけなければ利用できない。この仕組みを改めて、利用者に依存しないAI活用の仕組みをつくることが必要だ。

　そのアプローチとしては、「生成AIをアプリケーションに組み込む」「AIエージェントを使って使い方をリードする」の2つが効果的だ。そこで本動画では、インフラ制御システムへの生成AIの適用について、事例を交えて紹介する。また、業務プロセスに生成AIを組み込むためにはさまざまなアセットが必要となるが、どのようにアセットを取り扱い、スケーリングしていくかについても、事例に基いて解説する。