製造業におけるDX推進の失敗は、「課題定義の失敗」に起因することが多いという。現場では設計や調達などの各部門が分断された縦割り構造であり、業務プロセス全体を俯瞰した課題の把握は難しい。この状態ではツールの乱立や現場への定着失敗を招き、大規模投資を伴うPLM(製品ライフサイクル管理)などのシステム導入においても費用対効果を示せず頓挫するケースが少なくない。
このような問題を解決するのが、業務プロセス全体を対象としたWeb完結型の業務アセスメントサービスだ。同サービスは特定のシステム導入を前提とせず、設計から品質管理までの各部門の担当者が、Webベースの問診に回答するだけで、現状の業務課題を定量的かつ客観的に可視化する。また、数値化できない現場の声を拾う「定性情報の収集」も同サービスの大きな特長だ。定量と定性の両面から分析することで、経営層への説得力のある判断材料を提供する。
従来サービスと比較して約10営業日という短期間でレポートが納品される点や、特定ソリューションへのバイアスを排除した評価が可能な点もメリットだ。本資料では同サービスについて詳しく解説しているので、参考にしてほしい。