人材育成と生産性向上を実現、“使われる手順書”を簡単に作成する方法とは？

　職場にはさまざまなマニュアルが存在する。ただ、どのようなマニュアルであっても使われなければ意味がない。新システムを導入した際、せっかくマニュアルがあるのに活用されず無駄な問い合わせが頻発している、古いマニュアルがそのまま放置されている、そもそもマニュアルが整備されていないといった声も聞く。

　また、新人教育においても、きちんとしたマニュアルがなければどうしてもOJT中心となり、教育コストがかさむ。それでは、マニュアルが使われない理由は何か。よくあるパターンが、作成すること自体が目的化してしまった結果、「文字ばかりで読みづらい」「紙の手順書では項目検索が面倒」といった理由でマニュアル活用が進まないケースだ。

　そこで導入を検討したいのがSOP（標準作業手順書）作成プラットフォームだ。本資料では、人材育成や生産性向上に資する画像・動画を使った分かりやすい手順書を簡単に作成でき、その配信・運用・管理を効率的に行えるツールを紹介しているので、ぜひ参考としてもらいたい。