業務の引き継ぎをスムーズに、ノウハウの属人化を防ぐ方法とは
業務の引き継ぎがうまくいかなかったことで、業務効率が下がったり、貴重なノウハウを継承できなかったりといった課題は多い。そこでこうした課題を解消する、再現性の高い引き継ぎ書を整理できるツールに注目してほしい。
2023/12/01
- カテゴリ:
- 製造マネジメント
- 業務プロセス改善(製造業向け)
業務の引き継ぎがうまくいかなかったことで、業務効率が下がったり、貴重なノウハウを継承できなかったりといった課題は多い。そこでこうした課題を解消する、再現性の高い引き継ぎ書を整理できるツールに注目してほしい。
2023/12/01
“ヒト”に頼った現場指導は、指導担当者と新人社員の双方に大きな問題を引き起こす。その解決策は、“活用される”マニュアルの整備を進めて、新人が能動的に働ける環境を構築し、指導担当者の負荷を削減することにある。
2023/12/01
米国から浸透していった「人的資本経営」。近年、日本社会においても注目度が高まり、その考え方が急速に広がっている。人的資本経営の意味を改めて確認しながら、実践や情報開示の基盤となる「組織の生産性の可視化」について解説する。
2023/12/01
生産性向上の施策に取り組んでいるものの、成果が実感できないという企業は少なくない。その背景には、「なんとなく」で施策を投じてしまっているなどの要因がある。施策がうまくいかない理由を確認しながら、有力な解決策を紹介する。
2023/11/01
人手不足が深刻な宿泊業界では、人材育成の仕組みを整え、採用人材の即戦力化や生産性を向上することが求められている。そこで重要になるのが、マニュアルの整備と活用だ。現場で使われるマニュアルのポイントや、その活用事例を紹介する。
2023/10/03
現場における技術の指導に動画を活用する企業が増える一方、作成の手間をかけたにもかかわらず活用されず、「作って終わり」になってしまっているケースも多い。現場で活用される動画マニュアルに必要なポイントとは何だろうか。
2023/10/02
「特定の人にしか分からない」業務が原因で、業務の停滞や技術の喪失、顧客からのクレームといったリスクにつながっている企業は多い。この状況を改善し、「誰にでもできる」を実現する方法を紹介していく。
2023/10/02
ヒューマンエラーの防止や機械稼働率の向上、新人指導の効率化のためにマニュアルを作成している製造企業は多いが、その「浸透」と「改善」が障壁となっているケースが目立つ。マニュアルの活用を促す仕組みづくりのポイントとは?
2023/09/04
熟練者の技術をどう継承すべきだろうか。「見て覚える」という昔ながらのやり方では、組織的な共有は困難だ。ISO認証など幅広く徹底したいルールも増えており、ヒトに頼らずとも新人に定型業務を吸収してもらえる指導方法が求められる。
2023/09/01
DX推進のためにITツールを導入したが、社内浸透しないケースは多い。対策には研修やOJTといった手段があるが、再現性が低く、従業員の理解度にばらつきが生じてしまう。そこで、マニュアルという視点から有効な対策を考えてみる。
2023/09/01