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株式会社スタディスト

事例

株式会社スタディスト

業務標準化から技術伝承まで、事例に学ぶ「手順書&マニュアル」作成の秘訣

手順書やマニュアルは、活用されなければ意味がない。しかし、現実には読まれずにミスが発生したり、業務効率が落ちたりするケースも多い。それでは読みやすく利用しやすい手順書・マニュアルを作成するためにはどうすべきだろうか。

コンテンツ情報
公開日 2021/04/28 フォーマット PDF 種類

事例

ページ数・視聴時間 16ページ ファイルサイズ 11MB
要約
 製造業には手順書やマニュアルが欠かせないが、せっかく作成しても有効に活用されていないというケースも少なくない。時間をかけて作成したのに文字が多すぎて読まれず、結局ミスが発生するなど業務に支障を来すこともある。また、システムの利用方法やリモートワークへの移行について分かりやすいマニュアルが整備されておらず、問い合わせが頻発するといった事態もよく耳にする。

 しっかりと活用される手順書やマニュアルを作成するには、実はノウハウが必要だ。ノウハウがないと、作成すること自体が目的化した読みづらいものになったり、作成に必要以上の長時間がかかって生産性が犠牲になったりする事態も発生しかねない。

 そこで注目したいのが、画像や動画を使った手順書・マニュアルを手軽に作成できるツールだ。本資料では、同ツールを導入して作成の効率を上げただけでなく、ミスの減少や新人教育の時間カット、パートナーとの関係強化、業務の属人化解消と標準化、技術伝承などを効果的に実現した企業の事例が掲載されているので、自社の課題解決を図る上でぜひ参考としてもらいたい。