「ISO 9001」の力量管理、よくある課題とシステム活用によるその解消方法

　品質マネジメントの国際規格である「ISO 9001」。その取得や維持には組織内の力量を適切に管理することが不可欠だ。しかし、「スキル・教育管理のフォーマットが統一されていない」「ツールへの入力が徹底されていない」など、力量管理の運用に課題を抱えている企業は少なくない。

　こうした状況を解消し、力量管理を効率化するには、情報の一元化や運用フローのシンプル化を可能にするシステム活用が不可欠だ。「人事管理システムを使ってスキルや教育管理を行う」「スキル・教育管理に特化した専門システムを活用する」「独自のシステムを開発する」という3つの方法の中から自社の環境や体制に合ったものを選択し、力量管理の改善につなげていく必要がある。

　本資料では、力量管理における課題を整理しながら、解決策の1つとしてスキル・教育管理に特化したスキルマネジメントシステムの詳細を紹介する。力量管理がおろそかになってしまってはISO監査で指摘を受けるリスクが高まってしまう。本資料を参考に自社の課題を洗い出し、力量管理運用の改善と効率化につなげてほしい。