93％の工数削減も可能？　マニュアル作成を劇的に効率化するAI活用術

　業務の標準化や効率の維持に欠かせない業務マニュアル。だが、その作成を担当する経験豊富なメンバーは日常業務に追われ、マニュアルになかなか手が回らないケースが多い。また、動画素材を編集したり、複雑な業務プロセスを理解して説明したりするスキルも必要となるため、作業が属人化しやすく、担当者の負担は増すばかりとなっている。

　そこで注目したいのが、AIを活用したマニュアル作成ツールだ。テキスト系AIでは、作業名と条件を入力すれば数十秒でドラフトが作成されるので、人が行う作業は確認と修正のみとなる。また動画系AIでは、音声が自動で書き起こされて字幕に反映され、それを基にタイトルや説明文も自動生成される他、適切な分割位置も自動検出されるので、字幕付きの短尺動画マニュアルを簡単に作ることができる。

　実際にレジ操作のマニュアル作成で同ツールを活用したケースでは、93％もの工数を削減した上、作成者のスキルに頼らず品質を維持できるようになるなど、大きな成果が挙がっている。本資料ではこうした導入事例を交えて、同ツールの機能や特長を詳しく紹介しているので、参考にしてほしい。