電子マニュアルによって小売現場はどう変わる？　ストアマネジャーの1日の変化

　現在の小売業は、「深刻な人手不足」「高い離職率」「外国人スタッフ増加に伴う多様化」といった課題に直面している。特に従来の店舗運営におけるストアマネジャー業務は極めて非効率だ。「シフト調整やマニュアルの所在確認」「言葉の壁がある中での口頭指導」「手作業によるデータ転記や日報作成」などに多大な時間を費やしており、本来注力すべき業務が中断されることが常態化している。

　この解決策として注目されているのが、クラウド型の電子マニュアルだ。動画や画像を用いた直感的な手順書が簡単に作成でき、自動翻訳機能で外国人スタッフの教育を効率化。また、キーワード検索で必要な情報に即座にアクセス可能な上、クラウドでの一元管理によって最新情報がリアルタイムで全店舗に共有される。

　本資料では具体的な事例を交えながら、ストアマネジャーの視点から電子マニュアルによる業務改善効果について解説する。例えば、年間1万6000時間の研修時間を削減した大手ディスカウントストアの事例や、年間2000万円のコスト削減を実現したドラッグストアの事例がある。ぜひ資料で詳細を確認してほしい。