製造業の「アフターサービスの収益性」を改善する4つの方法とは
変化が激しい市場環境で製造企業が生き残るためには、アフターマーケットサービスを充実させ、顧客のエクスペリエンスを改善していくことが求められる。その実現には、4つの側面からのアプローチが必要になる。
2025/04/09
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製造業のサービス化を阻む要因とは？ 実態調査と対策事例を紹介
製造業の経営幹部を対象にした最新の調査結果からは、メーカーがカスタマーエクスペリエンスの質を向上させるための戦略への投資を拡大させていることが明らかになった。しかし、その多くは投資に見合うだけの成功を得ていないようだ。
2025/04/09
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製造業で課題となる現場従業員への人事サービス提供、効率改善のポイントは？
あらゆる業種で従業員間のつながりが重要視される中、製造業ではデスクレスワーカーに対して企業のサービスが行き届いていない現実がある。ここでは人事サービスに焦点を当て、現場の要求への対応を最適化するためのポイントを紹介する。
2025/04/09
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APIに潜む3つのリスクを解消、管理体制を整えてセキュリティを高度化する秘訣
サービス間の連携を容易にするAPIは便利なものだが、認証の不備やAPIの脆弱性、設定の不備といったさまざまなリスクも伴う。実際、APIを悪用する攻撃も増えているだけに早急な対策を打ちたい。今、どのような対策が効果的なのか。
2025/04/08
プロジェクト期間を30％短縮、製造業に今必要なタスク管理改善術
高級家電を設計／製造するエレクトロラックスのデザインチームでは、メールやExcelなどの複数のツールにタスク情報が散在しており、非効率さを感じていた。そこで同社が、クリエイティブプロセスを改善すべく、採用した方法とは？
2025/04/08
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ITサービス運用への生成AI活用、「戦略なし」に始める企業が負うリスク
ITサービスオペレーションやアプリ開発の領域に生成AIを導入する動きが加速しているが、適切な戦略がないと、思ったような成果が得られない。本資料では、生成AIの導入でビジネス価値を享受するために押さえておきたいポイントを紹介する。
2025/04/07
生成AIによる「HR変革」が注目される理由とは？
多くの企業が生成AIの導入を模索しているが、昨今、特に注目されているのが、HR部門での生成AI活用だ。本資料では、HR部門が生成AIを活用することで得られるメリットについて解説する。
2025/04/04
従来のリーン生産方式では不十分？ 消費財製造にいま求められる変革とは
多くの製造現場で採用されてきたリーン生産方式だが、消費者ニーズの多様化、法規制の厳格化などに伴い、限界が見え始めている。従来見逃されてきた「ムダ」を発見・解消し、コストを抑えながら消費者ニーズに応えるには、何が必要なのか。
2025/04/04
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Copilotの価値を最大化するカギ、AI活用に最適なPCの選び方とは？
ビジネスシーンで活用が進むCopilot。チャット形式で指示を出すことで、文章や画像の作成、データの集計／分析といった作業を容易にするアシスタントAIとして、広く注目されている。その価値を最大化する鍵となる、PCの正しい選び方とは？
2025/04/03
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搬送業務の自動化が加速、今注目のサブスクリプション型の自動搬送サービスとは
人材不足が深刻化する中、工場や倉庫での搬送業務を自動化する動きが加速している。本資料では、自動運転に必要なツールとサポートをワンパッケージ化したサブスクリプション型の自動搬送サービスを取り上げ、この特徴を紹介する。
2025/04/01