顧客満足度の低下を防ぎ、安全なオンライン決済を実現するためのアプローチとは
クレジットカード支払いをはじめとするオンライン決済が広く普及した今。決済を安全かつ正確に行える仕組みづくりが不可欠となっている。その推進で直面しがちな課題と解決策について、5つのカテゴリーに分けて解説する。
2025/04/04
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「基幹系システム」の検索結果一覧（1ページ目）
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購入完了率を高めるための決済フローの最適化、リソース不足でも進めるには？
EC事業を展開する企業にとって、購入完了率を高めて売り上げ向上につなげていくためにも、決済フローの最適化は不可欠だ。その構築に向け直面する課題を確認しながら、決済フローの最適化を実現する方法を紹介する。
2025/04/04
「迷路のような社内ポータル」から脱却、HR業務をセルフサービス化する秘訣
従業員にさまざまなサービスを提供するHR業務に、生成AIを導入する動きが加速している。生成AIは、HR業務が抱えている課題をどのように解決し、従業員エクスペリエンス（EX）の品質向上と組織全体の生産性向上に貢献するのだろうか。
2025/04/04
日本経済新聞社など11の事例に学ぶ、ビジネス成長につながる決済体験の構築術
ECの台頭でオンラインでの取引が当たり前となった今。顧客の“決済体験”を向上させることで、ビジネスの成長につなげていくことの必要性が高まっている。決済プロセスの改善を実現した日本経済新聞社など11社の事例を紹介する。
2025/03/25
製造業における、「残念な保守サービス」と「良い保守サービス」を徹底比較
製造業における保守サービスの位置付けは大きく変わり、今や競争力の源泉として認識されつつある。ただ、実際には「残念な保守サービス」も数多い。「良い保守サービス」として顧客に評価されるには何が必要なのか、違いを探った。
2025/02/21
保守サービスの現場を残業から解放するには？ 3つのポイントを解説
アフターメンテナンス業界では、なかなか残業を減らせないとの課題感が強まっている。定時で終わらない業務の連続は、現場の疲弊や離職につながりかねない。そこで、業界の課題を克服し、残業を減らすためのポイントを紹介する。
2025/02/21
人事給与システムのクラウド型製品を比較検討、業務効率化につながった特長とは
サーバの保守期限終了を契機に、社内システムのクラウド移行を進めたフェリシモ。それに伴い、人事・給与システムの比較検討を開始した同社は、どのように製品の選定と導入を進めていったのか、その取り組みを紹介する。
2025/02/20
「時間との勝負」だった給与支払い処理、新会社が遅滞なく完了できた理由とは？
会社再編に伴い、業務開始月に複雑な体系の給与支払い処理を行う必要があったJR西日本中国交通サービス。時間との勝負に追われる中、新たに導入したシステムにより初月の処理を遅滞なく完了、新会社としてのスムーズなスタートを切った。
2025/02/19
店舗業務と事業を支える全システムを観測、オーケーは保守運用をどう一元化した
システム運用の効率化を目的にクラウドシフトを進める中で、高いレベルの可用性と性能を確保することが求められたオーケー。そこで採用されたのが、あるオブザーバビリティプラットフォームだ。その仕組みや実力を、詳しく解説する。
2025/02/12
Excelの原価管理から脱却して計算速度向上を実現、加藤産業に学ぶツール選定術
製造工場の建て直しを機に、原価管理システムの導入を決定した加藤産業。それにより、計算速度の向上だけではなく、メンテナンス性の向上やワークフローの可視化などさまざまな成果を生み出している。本資料で同社の事例を解説する。
2025/02/03