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「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧(1ページ目)

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製品資料

AIと生成AIでフィールドサービスはどう変わる? 効果を最大化するための戦略

AIや生成AIは、フィールドサービス業務にも大きなメリットをもたらすといわれている。資産や機器の分析、作業指示書の作成といったオペレーションを、AIがどう変えるのか。またその効果を最大化するには、どうすればよいのか。

2024/02/08

カテゴリ:
製造マネジメント
AIソリューション
製品資料

フィールドサービスの効率化で顧客満足度を高め、コスト削減もかなえる方法

フィールドサービスで顧客満足度を上げるには、顧客のニーズに迅速に対応することが必須だ。そのためには、サイロ化を解消し、プロセスの簡素化が必要になる。これらを可能にし、コストの削減も期待できる方法を探る。

2024/02/08

カテゴリ:
製造マネジメント
業務プロセス改善(製造業向け)
製品資料

IDC Japan調査:コロナ禍が製造業DXに与えた影響と4つの強化領域とは?

これまで効率性の追求という観点からDXに取り組んでいた製造業では、コロナ禍を受けてその方向性に変化が生じている。国内の製造業におけるDXの推進状況を見ていきながら、そこにある課題と解決策について考察していく。

2021/06/30

カテゴリ:
製造マネジメント
業務プロセス改善(製造業向け)
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