製薬業界における新たな顧客の捉え方、「患者中心」で構築されるCRMとは
先端技術によるビジネス変革が進む中、製薬業界では製品のエンドユーザーである患者のニーズを掘り下げるべくペイシェントエンゲージメントが模索されている。製品価値のさらなる向上を目指す、患者を顧客と捉えたCRMの在り方を考察する。
2024/04/08
先端技術によるビジネス変革が進む中、製薬業界では製品のエンドユーザーである患者のニーズを掘り下げるべくペイシェントエンゲージメントが模索されている。製品価値のさらなる向上を目指す、患者を顧客と捉えたCRMの在り方を考察する。
2024/04/08
製造業が石油化学業界で広く利用されている「PI System」。そのデータ可視化ツール「PI ProcessBook」のサポート終了予定が発表された。新たなツールを選定する上で注意すべきポイントとは?
2024/04/02
「エシカル消費」の重要性が高まる中、サプライチェーンの透明性を向上させ、消費者のエシカルな購買決定を支える仕組みづくりが必須となっている。その実現に向けサプライチェーン変革に取り組む3社の事例を紹介する。
2024/03/18
温室効果ガス(GHG)の削減をはじめ、多くの企業は環境や社会に配慮した経営に取り組んでいる。特にサプライチェーンと切り離せない製造業は、関係者が多く排出量をトレースすることが難しい。すでに成果の出た先行事例はあるのだろうか。
2024/03/18
ある国内企業はハイブリッドクラウドをベースにデータドリブン経営を目指していた。しかし、バックアップ運用にさまざまな課題があり、これらを一掃した上での新たなDR環境の構築が必要だった。
2024/02/16
日本電子はアフターサービスシステムの老朽化と、4万点に及ぶ部品データの分散化という課題を解消するため、新たなPIM(商品情報管理)/DAM(デジタルアセット管理)システムを構築した。同社の取り組みから、システム刷新の秘訣を探る。
2024/01/31
「2025年の崖」が目前に迫り、DXの取り組みを進める企業が増えているが、サプライチェーンにおける貿易領域にはレガシーシステムが残っていることが多く、効果が上がらないケースは多い。この状況を打破する“貿易DX”の実現方法とは?
2024/01/30
製造業では、生産性の向上を目指して多くの組織が「生産ロスの改善」に取り組んでいる。しかし「機械の稼働を止めない」ということに傾注しがちで、一歩踏み込んだ取り組みができていないのが実情だ。そこでOEEを活用した方法を解説する。
2024/01/15
クラウドアプリケーションはビジネス戦略の推進を加速させるが、一方でハイブリッド環境では手作業の管理負荷に悩むケースも散見される。そこで注目されているのが、データを一元的に統制管理できる「モダンなデータアーキテクチャ」だ。
2024/01/09
経済産業省によると、製造現場のDXは「データ収集・蓄積」から着手することが推奨されている。そこで課題となる、現場機器の上位ネットワークへの接続をいかに実現するか。有力なソリューションとともに、その勘所を紹介する。
2023/12/25