金融業界や製造業界の事例に学ぶ、顧客満足度を高めるために必要なこと
顧客の期待が高度化するにつれ、優れた顧客体験（CX）を提供することは簡単ではなくなった。そこで金融、製造、行政機関の3業界の例を基に、CXを改善するために、先駆的な組織がどのようにテクノロジーを活用しているかを解説する。
2024/11/12
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- 製造マネジメント
- 業務プロセス改善（製造業向け）
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「製造マネジメント」の検索結果一覧（42ページ目）
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顧客満足度に直結、フィールドサービス向上のために実践したい3つのアプローチ
顧客満足度に直結するフィールドサービス。優れたサービス提供の必要性を理解していても、品質を改善できずにいる企業は少なくない。フィールドサービスを取り巻く課題とサービスの質を高める3つのアプローチを解説する。
2024/11/12
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製品外観検査の精度と効率をAI活用によって劇的に向上させる方法とは？
モノづくりの現場において重要なプロセスではあるものの、コスト面や精度面での課題を抱えやすいのが、カメラを用いた製品外観検査だ。そこで注目されているのが、AIを用いて検査の精度や効率を向上させる画像処理システム基盤だ。
2024/11/12
VRは従業員研修にどれだけ役立つのか、事例から分かる“仮想学習環境”の現在地
リモートワークが一般化し、従業員研修はますます難しくなっている。そこで注目されるのがVR（仮想現実）だ。リモート環境はもちろん、専用の機材が必要な業務でも安全にスキルを習得できるなど、VR研修の可能性は急速に広がり始めている。
2024/11/08
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研究開発目線で新規事業を成功させる、市場性の高いアイデアを創る3ステップ
新規事業がうまくいかない原因は、「アイデア創出」の失敗にある。有益なアイデアを生み出すための3つの思考ステップについて、かつて国内大手家電メーカーで新規事業企画に携わってきた担当者が、自身の経験を踏まえて解説する。
2024/11/08
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人事戦略にAIや自動化をどう組み込む？ 効果を発揮する取り組みを具体的に解説
ビジネスの成長に向けた人材戦略の策定・実行は、CHRO（最高人事責任者）をはじめとする人事リーダーの重要な役割だが、その実践に苦戦しているリーダーは少なくない。直面しがちな4つの課題を取り上げ、その解決法を解説する。
2024/11/07
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従業員のキャリアパス形成をどう支える？ AIが変える人材管理のアプローチ
従業員の定着率を高めつつ、ビジネスを成長させることは、重要な経営課題の1つだ。しかし、既存の人材管理システムの多くが、従業員のフラストレーションを高め、離職率を増加させる原因になっているという。この状況を改善する方法とは？
2024/11/07
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医療機器メーカーのグローバルでの成功を後押し、いま注目の新技術とは？
国ごとに異なり、頻繁に変更される規制に対応しつつ、高性能な新規設計を、低コストかつ迅速に投入することが求められている医療機器メーカー。そのためには、製品開発の柔軟性を向上させ、コストを削減できる新技術に注目する必要がある。
2024/11/07
シミュレーション駆動型の設計を実現、ESG時代に必要なプラットフォームとは？
現代の設計者には、コストを抑えつつ持続可能な製品を開発することが求められている。これを実現するには、シミュレーション駆動型の設計手法が有効だが、従来のプラットフォームは複雑で制限も多かった。この問題を解消する次の一手とは？
2024/11/06
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生成AI活用に向けたデータ戦略の考え方と、独自の価値を生み出す3つのステップ
生成AIを活用して企業が競争力を確保するためには、非構造化データを含めたデータを生成AIに関するアプローチの中心に据える必要がある。本資料では、それを実践するための3つのステップを解説する。
2024/11/06