決済端末の不具合もリモートで解決、高度なアフターセールスの実現方法とは
顧客の満足度を高め、他社との差別化にもつながるアフターセールスだが、サービスを充実させようとすると専門家を酷使しなければならなくなるという課題があった。この課題を解決する鍵が、リモートアクセスの活用だ。
2024/04/09
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- 製造マネジメント
- IoT/ネットワーク/通信
顧客の満足度を高め、他社との差別化にもつながるアフターセールスだが、サービスを充実させようとすると専門家を酷使しなければならなくなるという課題があった。この課題を解決する鍵が、リモートアクセスの活用だ。
2024/04/09
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2024/04/08
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2024/04/08
米設計事務所「Assembly OSM」が提唱するBIMで進化するモジュール建築と、建設業界の慣例や手法から離れた新しい建築生産システムの構築を解説した。
2024/04/05
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2024/04/05
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2024/04/05
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2024/04/04
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2024/04/02