作業を撮った動画だけでは活用されない、動画マニュアルのよくある失敗と解決策
多くの企業で業務マニュアルを動画化する動きが活発化しているが、ただの作業動画では活用されないケースも多い。動画マニュアルの活用に当たって重要になるポイントとともに、それらを容易に実現できるサービスを紹介したい。
2025/07/01
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問い合わせ件数を50％も削減、“活用される”マニュアルの秘訣とは
顧客からの問い合わせ対応は、件数の多さや回答品質のばらつきといった問題から、クレームに発展するケースも多い。根本的に解決するには、マニュアルの整備やFAQの拡充による顧客・従業員ともに「自己解決」できる体制の構築が重要だ。
2025/07/01
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- 製造マネジメント
- 業務プロセス改善（製造業向け）
製造業向け「リスクマネジメント」ガイド：万全なヒヤリハット対策の実現方法
ヒヤリハット対策が製造業において重要であることは言うまでもない。しかし、管理者側と現場側の双方に考慮した対策を実施している企業は少ないだろう。本資料は、製造現場に潜むヒヤリハットの主な原因から有効な対策まで解説する。
2025/07/01
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5つのカテゴリー別に解説、“残念なマニュアル”のパターンと改善ポイント
業務の効率化や品質の均一化を図るうえで重要な役割を果たす「マニュアル」だが、社員に見てもらえない、伝わらない“残念なマニュアル”になっているケースが散見される。そのパターンと改善ポイントを5つのカテゴリー別に解説する。
2025/07/01
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- 製造マネジメント
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大量生産とカスタム対応を両立、事例に学ぶ「マスカスタマイゼーション」実現策
日本の中堅製造業は、世界中から多種多様な製品を受注しているが、多品種少量生産は受注設計プロセスで非効率が発生しがちだ。本資料では、これを解消するためにある手法に取り組んだ、流体装置メーカーの事例を紹介する。
2025/07/01
製品仕様や見積もりの即答が可能に B2B製造業の顧客対応を変革する手法とは？
少量多品種や特注製品の受注が多いB2B製造業では、製品構成から見積に至るまでの業務で非効率的な作業が発生しがちだ。問い合わせや見積回答に時間がかかると、受注機会を喪失しかねないため、その改善が求められている。
2025/07/01
製造業の手戻りとトラブルを最小化、点群×3Dデータによるレイアウト設計術とは
DXが進む製造業にあっても、工場レイアウトの検討や現況把握は、アナログな計測や写真撮影に依存しているケースが多く、手戻りや現場トラブルの原因となっている。そこで注目したいのが、点群×3Dデータによるレイアウト設計の新手法だ。
2025/07/01
AI活用で注目、第5世代 インテル Xeon スケーラブル・プロセッサの実力は？
AI活用の推進に伴い、HPCによる大規模計算環境に対するニーズに応えるものとして注目される、第5世代 インテル Xeon スケーラブル・プロセッサ。各種アプリケーションのベンチマークによる第4世代モデルとの比較から、その実力を探る。
2025/06/30
大規模AIニーズに対応できるか、ベンチマークでNVIDIA GH200の可能性を探る
AIモデルの大規模化が進み、GPUでもメモリ不足で処理できないケースが多くなった。ただ、CPUのメモリをGPUメモリのように活用できれば、より少ないリソースでAIモデルを動作させることが可能になる。ベンチマークで、その可能性を探った。
2025/06/30
三菱電機の家電リサイクル技術まとめ vol.1
MONOistで2023～2024年に掲載した三菱電機のリサイクル技術に関するニュースの中から、注目の記事をお送りする。
2025/06/27