教育時間の短縮と業務品質の均一化を両立、3社に学ぶデジタルマニュアル活用術
日本の小売業は、教育の属人化や店舗／スタッフ間の情報格差といった課題を抱えている。大手生活協同組合連合会や大手リユースチェーンなどの事例を通じて、デジタルマニュアルの有効性を解説する。
2026/02/02
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- 製造マネジメント
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シニアや外国籍など多様化する労働層に対応、業務／教育の属人化を解消する方法
シニアや外国籍人材、スポットワーカーなど、労働層の多様化が進む今、誰もが活躍できるための仕組みづくりが求められている。だがその実現を阻んでいるのが、業務／教育の属人化だ。それらを解決するための具体的な方法を解説する。
2026/02/02
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まずは「業務の可視化」から、新人育成の課題と効果的な指導を実践するポイント
新人の早期戦力化を図るためにも効率的かつ効果的な指導・育成が求められるが、この実践には多くの課題が付いて回る。新人育成を取り巻く課題について解説した上で、業務の可視化に焦点を当て、効果的な指導につながるポイントを紹介する。
2026/02/02
業務の引き継ぎをスムーズに、ノウハウの属人化を防ぐ方法とは
業務の引き継ぎがうまくいかなかったことで、業務効率が下がったり、貴重なノウハウを継承できなかったりといった課題は多い。そこでこうした課題を解消する、再現性の高い引き継ぎ書を整理できるツールに注目してほしい。
2026/02/02
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“属人化”はどう解消する？ 4つのステップから実践のポイントまで解説
多くの企業で業務の属人化が課題になっている。特定の従業員に業務が集中し、業務の停滞や品質のばらつきにつながる状況をどう解消すればよいのか。本資料では、4つのステップに基づき、具体的な解消方法を解説する。
2026/02/02
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“マニュアルの作成”が鍵に、チームの生産性を高める仕組み作りの極意
チームの生産性を向上させるためには、繰り返し必要な結果を出せる“再現性”が重要だ。そのためには、誰でも業務を正しく再現できるようなマニュアルを作成することが求められる。本資料では、その実現方法を解説する。
2026/02/02
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中小企業の業務改善と経営改革を支えるクラウドERP、その中身と実力とは？
業務改善や経営改革の推進に必要なERPだが、その導入効果を最大化する上では、自社に最適な製品を導入／活用することが前提となる。中小企業向けのクラウドERPを取り上げ、機能や特徴、導入メリットを詳しく解説する。
2026/02/02
製造業の従業員の幸福度と満足度を優先しながら、その潜在能力を引き出すには
製造業においては効率性と生産性を最大化することが重要な課題だ。そのためには全ての従業員の潜在能力を引き出すようなHR運用が必要になるが、現状ではオフィスにデスクがないなど、HRサービスが十分に行き届いていないケースが多い。
2026/02/02
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年間650時間分の工数を削減、森永乳業に学ぶシステム運用の変革方法とは？
森永乳業では、挑戦し続ける組織風土を醸成すべく、DX戦略を推進している。その第一歩が、IT部門におけるシステム運用業務の変革だ。Excelに頼った構成管理からの脱却や、問い合わせ対応状況のセルフ確認を同社はどう実現したのか。
2026/02/02
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契約内容の登録／更新／契約書発行の作業時間をゼロに、事例に学ぶCSM活用術
店舗システムをはじめ、法人顧客向けに多彩なソリューションを提供する「パナソニック コネクト」。CXの高度化に向けた取り組みの一環として、CSMを使ったサービスデスク改革を実現している。同社の取り組みを詳しく紹介する。
2026/02/02
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