製造業の「CRM」入門ガイド:データで経営改革を実現する第一歩はどこから?
製品の性能や価格だけでは差別化が難しくなった製造業では今、“顧客”の視点が強く求められている。そこで注目されるのが、CRMの活用だ。製造業でも導入企業が増えているが、今から導入に取り組んでも十分な成果を得られるのだろうか。
2025/08/04
製品の性能や価格だけでは差別化が難しくなった製造業では今、“顧客”の視点が強く求められている。そこで注目されるのが、CRMの活用だ。製造業でも導入企業が増えているが、今から導入に取り組んでも十分な成果を得られるのだろうか。
2025/08/04
あらゆる業界でDXが進められている中、多くの製造企業が個別業務のデジタライゼーションにとどまっており、DX本来の目的であるデジタルによる業務変革に至っていない。特にデータやシステムの分断は、非効率的な業務の要因となっている。
2025/08/04
多くの企業では、データの種類や用途に応じて、オンプレミス/クラウドを適材適所で利用している。生成AIを導入するためには、これらの分散したデータの統合が不可欠だ。そこで本資料では、生成AI基盤の構築方法を紹介する。
2025/08/04
生成AIの発展とエンジニアのスキルやキャリアの関係性を示す調査レポートをまとめた「生成AIとエンジニアキャリアの関係性を示す調査レポートまとめ」をお送りする。
2025/08/01
企業の物流部門は、業務の効率化とコストの最適化という大きなプレッシャーにさらされている。これらを実現するためには、まず手作業と紙帳票中心のプロセスが多く残存する発送業務のデジタル化からスタートすることが有効だ。
2025/08/01
物流業務のさらなる効率化が求められる中、その重要性は広く認識されつつある。一方で、「何から手を付ければよいのか分からない」という声も少なくない。このような企業に向け、物流業務を改善するためのアプローチを提案する。
2025/08/01
物流の2024年問題を経た現在でも、業界は依然として人手不足や業務の非効率、コスト増大といった課題を解消できていない。こうした状況において、物流・出荷業務のデジタル化に活路を見いだし、大きな成果を挙げている企業の事例に迫る。
2025/08/01
議事録作成は手間のかかる作業だ。最近はその作業を効率化するツールも出ているが、セキュリティポリシーの関係で内部の情報を外に出せない公的機関や民間企業も多い。情報漏えいリスクを排除しながら議事録作成の効率を上げる方法を探る。
2025/08/01
議事録の作成は、多くの企業にとって時間や労力の負担が大きく、情報共有の停滞や業務効率の低下につながる課題となっている。このような課題を改善する方法として注目されているのが、クラウド型AI議事録作成ツールだ。
2025/08/01
業務の効率化や品質の均一化を図るうえで重要な役割を果たす「マニュアル」だが、社員に見てもらえない、伝わらない“残念なマニュアル”になっているケースが散見される。そのパターンと改善ポイントを5つのカテゴリー別に解説する。
2025/08/01