17万人が利用するシステムを刷新、NTTグループの決裁プロセス改革術
CXとEXの双方の高度化を実現すべく変革に挑み続けるNTTグループ。「自らのDX」を進める第一弾としてグループ社員17万人が利用する決裁システムを刷新し、大きな成果を挙げている。同社の取り組みを詳しく紹介する。
2024/10/22
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「業務プロセス改善（製造業向け）」の検索結果一覧（14ページ目）
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問い合わせ処理時間を3分の1に短縮、事例で学ぶサービスデスク業務改善の秘訣
ベイシアグループソリューションズでは、わずか5人のスタッフで、4万人超の従業員から寄せられるシステムや端末の不具合などの問い合わせに対応していた。対応件数や処理精度に課題を抱えていた同社は、この問題をどう解決したのか。
2024/10/22
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予測不可能な時代に求められるCIOの役割、その実態と役割遂行に必要な要素とは
激しく変化するビジネス環境に対応すべく、さまざまなテクノロジーの導入が進む中、情報システム部門を統括するCIOの役割に変化が生じている。今の時代に求められるCIOの役割と、この役割を遂行するために必要な要素を解説する。
2024/10/21
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「戦略的ポートフォリオ管理」で目標を達成するための“3つのステップ”とは？
ビジネス環境の目まぐるしい変化に対応し、競争力を高めていくためには、戦略的ポートフォリオ管理（SPM）が欠かせない。そこで、組織が戦略的目標を達成するための3つのステップと、その中でSPMが果たす役割について解説する。
2024/10/21
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インシデント管理に関する調査結果に見る、AIOpsの導入メリットと実装方法
インシデントの発生とシステムの機能停止が増えた組織と減少した組織がある。インシデントと機能停止を抑え込んでいる組織は、どのような対策を実施しているのだろうか。最新の調査の結果から読み解く。
2024/10/21
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マテリアルズインフォマティクスを組織全体に定着・浸透させる方法
材料の研究開発プロセス最適化に貢献するマテリアルズインフォマティクス（MI）だが、十分な成果を挙げるためには高度な知識が要求される。この高いハードルを乗り越え、組織全体にMIを定着・浸透させるためには、どうすればよいのか。
2024/10/18
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火災防止対策の徹底に効果を発揮、サーマルカメラの有用性とは？
企業活動に多大な影響をもたらす火災事故。その被害を防ぐには、速やかな初期対応とともに、未然防止策の徹底が大切だ。従来の火災検知の課題を確認しながら、その解決策として期待されるサーマルカメラを使った火災防止対策を解説する。
2024/10/18
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従来の火災検知の弱点を補完、サーマルカメラを利用した工場の火災予防対策とは
工場や作業場における火災事故は企業活動に多大な悪影響を与えるため、多くの企業が火災予防対策の強化・徹底に取り組んでいるが、従来の火災検知には課題もあった。その弱点を補完する、サーマルカメラを利用した火災予防対策を紹介する。
2024/10/18
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鴻池運輸のDXを短期間で成功させた、プロジェクト管理ツールの実力
国内外で物流サービスをはじめとするさまざまな事業を展開する鴻池運輸では、約60拠点の倉庫管理／WMSシステムのクラウド移行プロジェクトを推進。1年以上かかると予想されていたプロジェクトを、わずか4カ月で完遂できたという。
2024/10/10
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製造業必見：販売代理店とのコミュニケーションを強化し、利便性を高める方法
メーカーにとって販売代理店は重要な存在だが、コミュニケーションに課題を抱えている企業は少なくない。「一貫性のない販売代理店管理」「システムのサイロ化」などの課題を解消し、販売代理店の利便性を高める方法を探る。
2024/10/09
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