コンタクトセンターとフィールドサービスの共創が顧客満足を劇的に向上させる
フィールドサービスはIT化の進展を受け、「速さ」への対応が顧客満足度を今まで以上に左右するようになった。だが、迅速にサービスを届けるために、中小企業が拠点数で大企業と競うことは困難だ。別の戦い方を模索する必要がある。
2019/06/19
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「製造マネジメント」の検索結果一覧（228ページ目）
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製造業のデジタル変革戦略の推進力、「第3のプラットフォーム」を体験する
デジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みは、製造業にとっても避けて通れない課題だが、国内企業の多くは大きく出遅れているという。この状況を打破するには、DXを強力に推進する「第3のプラットフォーム」が不可欠だ。
2019/06/19
新たな価値を提供するアフターサービス体制を迅速に構築するには
近年、製造業は「モノ」から「コト（価値）」へのビジネスモデル転換が求められている。顧客と良好な関係を築くことで、競争力強化や新たな収益基盤を構築すべく、アフターサービス強化に取り組む企業が増えている。その実現の鍵とは何か。
2019/06/14
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- 製造マネジメント
- 業務プロセス改善（製造業向け）
IoT時代に注目されるエッジコンピューティング、ゲートウェイ選びのポイントは
IoTセンサーデバイスを基盤とし、あらゆるモノをネットワークにつないで業務効率化を実現するエッジコンピューティング。その中核となるIoTゲートウェイには、構成の変化に対する柔軟性と、長期運用可能な安定性が求められる。
2019/06/10
- カテゴリ：
- 製造マネジメント
- IoT／ネットワーク／通信
製造プロセスの真のデジタル化に、MESの見直しが欠かせない理由とは
製造プロセスのさらなる効率化や、高精度なトレーサビリティの確保が求められているエレクトロニクス業界。こうした中で必要な製造プロセスのデジタル化において、「MES（製造実行システム）」が担う役割の重要性が高まっている理由とは？
2019/06/07
避けては通れない半導体の製造中止、信頼できる代替品を手に入れるには？
今日避けては通れない半導体製品の製造中止という課題において、なぜオリジナルメーカーに認定された供給元から購入することが重要なのか、なぜロチェスターエレクトロニクスの継続供給サポートが信頼できるのかを説明する。
2019/06/06
日本のものづくりに機能安全認証は本当に必要か？
日本の製造業に携わる次世代リーダ（プロジェクトマネジャー、マネジメント）が今知るべき事を機能安全のプロフェッショナルが業界動向や具体例を交えながら詳しく解説。
2019/06/05
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- 組み込み開発
- ソフトウェアテスト／デバッグ
AzureとOffice 365が製造ラインを横断的に可視化、IoTシステムの新たな活用法
IoTによる製造現場改善の取り組みは、次第に頭打ちの状態になりつつある。次なる活用法が模索される中で注目されているのが、Office 365とAzureのIoTシステムを直結することで活用シーンを拡大するプラットフォームだ。
2019/06/03
- カテゴリ：
- 製造マネジメント
- IoT／ネットワーク／通信
IoTで複雑化するモノづくり、ソフトウェア開発で差をつけるための手法とは
IoTの進展によって、製造業の製品開発において重要度が増しているソフトウェア開発。重要指標や進捗を適切に管理でき、さらに開発後の品質改善やトレーサビリティにも対応可能な開発環境を実現する手段とは。
2019/06/03
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- 製造マネジメント
- IoT／ネットワーク／通信
製造業において「デジタルサプライチェーン」の構築がなぜこれほど重要なのか
製造業がこれからの時代を生き抜くためには、サプライチェーンのさらなる高度化が必要となってきた。IoTやAIを活用した、より高度で競争力のある「デジタルサプライチェーン」を構築するにはどうすればよいのだろうか。
2019/05/29