顧客対応自動化の要点:RAGとデータ連携で“業務で使える生成AI”にする方法
顧客対応の自動化で注目される生成AIだが、誤回答のリスクなどから単体での活用には課題も多い。そこで本資料では、ノーコード開発ツールを活用してRAG(検索拡張生成)基盤を構築し、正確かつ継続的に運用するための設計指針を解説する。
2026/10/27
顧客対応の自動化で注目される生成AIだが、誤回答のリスクなどから単体での活用には課題も多い。そこで本資料では、ノーコード開発ツールを活用してRAG(検索拡張生成)基盤を構築し、正確かつ継続的に運用するための設計指針を解説する。
2026/10/27
スマホ新法が2025年12月に全面施行され、スマホアプリケーション市場の競争環境は大きく変化している。企業には、従来の前提に依存したアプリケーション開発/提供の在り方を見直し、戦略を再設計することが求められる。
2026/10/27
DXに取り組むためシステムやアプリを導入したものの、顧客や従業員に使われず、頓挫している企業が少なくない。その大きな原因は、ユーザー体験が軽視されていることだ。“使われるDX”を実現するUI/UX主導のアプローチを紹介する。
2026/10/27
DXが加速せず、導入したシステムが現場に定着しないという悩みは多い。本資料は、その背後にある「現場と基幹システムの分断」を指摘し、課題解決に向けたノーコードのソリューションを紹介する。
2026/10/27
多くの企業がDXを推進しているが、定着しないことに悩む企業は少なくない。その背景には“情報分断”という構造課題がある。本資料では、「情報が循環する仕組み」を設計することでDXを実現する方法について詳しく解説する。
2026/10/27
生成AIによる生産性向上が注目される一方、多くの企業が「5つの壁」に阻まれ、全社的な成果を得られずにいる。これらを乗り越えるには、AIを個人用ツールではなく業務基盤として位置付けて活用できるAIネイティブ組織への変革が必要だ。
2026/10/27
経済産業省などが主導する「SCS評価制度」が2026年度末より運用開始となる。同制度は防御だけでなく回復力も重視され、特に復旧できることの立証が重要課題となる。本資料ではその仕組みと、評価基準に応じた対策について解説する。
2026/10/27
サプライチェーン攻撃の脅威が高まる中、万が一の事態が発生してもデータを即時復旧し、取引を止めないための仕組みづくりが急務となっている。その実践の鍵となる多層防御やストレージによる異常検知、卓越した復旧能力を解説する。
2026/10/27
サプライチェーン攻撃が激化し被害が深刻化しているにもかかわらず、約7割が体制未整備という調査結果もある。この危機的状況を受け、2026年度末にSCS評価制度が開始される。本資料ではSCS評価制度時代のレジリエンス戦略を紹介する。
2026/10/27
製造業DXが加速する一方、調達・購買部門ではその恩恵を受けられずにいるケースが散見される。調達業務を取り巻く現状を確認しながら、基幹システムの“隙間”を埋めるアプリ化のアプローチで調達DXを推進する方法を紹介する。
2026/10/26