スマートロッカーのトラブル対応、リモートでリアルタイムに行うには？
スマートロッカー（自動で荷物の預け入れなどが行えるIoTベースのロッカーシステム）が普及する一方で、遠隔地に分散する多数の装置を効率的かつ安全に管理・保守することが難しくなっている。この課題解決のカギを握るのがリモートだ。
2025/05/29
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「TeamViewerジャパン株式会社」のホワイトペーパー一覧（1ページ目）
TeamViewerジャパン株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は TechFactory ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
製造業のアフターサービスを強化、「リモート接続技術＋XR」による効果とは
製造業におけるアフターサービスの重要性は言わずもがなだが、近年は人材リソース不足も重なって、その効率化が喫緊の課題となっている。そこで、リモート接続技術とXRを組み合わせて、アフターサービスの品質を向上させる方法を紹介する。
2025/05/29
製造業必見：アフターサービス収益化実現に向けての課題と解決方法
製造業におけるアフターサービスの重要性が高まる中、多くの企業がアフターサービスの収益化に向けた変革を進めている。その過程で生じる課題を整理しながら、解決方法や実践的なフレームワークなどを紹介する。
2024/05/07
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- 製造マネジメント
- 業務プロセス改善（製造業向け）
100％近い精度を実現、コカ・コーラHBCに学ぶピッキング精度向上術
ピッキング品質とパレット梱包の精度向上を目指し、新たなテクノロジーの採用を検討していたコカ・コーラHBC。そこで選ばれた、作業手順をデジタル化するツールとスマートグラスの組み合わせが、現場にもたらした効果の全貌とは？
2024/05/07
- カテゴリ：
- 製造マネジメント
- モバイル／PC／ウェアラブルデバイス
決済端末の不具合もリモートで解決、高度なアフターセールスの実現方法とは
顧客の満足度を高め、他社との差別化にもつながるアフターセールスだが、サービスを充実させようとすると専門家を酷使しなければならなくなるという課題があった。この課題を解決する鍵が、リモートアクセスの活用だ。
2024/04/09
- カテゴリ：
- 製造マネジメント
- IoT／ネットワーク／通信
リモートアクセス停止のリスクを解消、コニカミノルタに学ぶ遠隔サポート実践術
リモートによる遠隔サポートを早くから実践していたコニカミノルタ。リモートアクセス停止のリスクを解消して可用性を確保した他、サポート対応時間の短縮に成功した同社は、どんな遠隔操作ツールを導入したのか。その実力を見ていく。
2023/05/26
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- 製造マネジメント
- IoT／ネットワーク／通信
半年で300万円以上のコスト削減、リコーに学ぶ理想的なリモート研修の体制とは
全国各地に在籍するカスタマーエンジニアを東京・大阪に集め研修を実施していた「リコージャパン」。コロナ下でリモートに切り替えたことで、研修の理想的な姿を実現している。同社の事例から、リモート研修を成功に導くポイントを探る。
2023/05/26
- カテゴリ：
- 製造マネジメント
- IoT／ネットワーク／通信
現場主体のモノづくりを支えるAR技術で、情報共有の精度向上と負荷軽減を実現
製造現場主体の柔軟な製作を強みとする一方、オフィスと現場を往復する担当者の業務負荷が課題となっていた東京特殊車体。解決策として導入したのが、AR（拡張現実）による効率的な遠隔支援を実現するソリューションだ。
2022/07/29
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- 製造マネジメント
- モバイル／PC／ウェアラブルデバイス
スマートグラスとARでサポートサービスを変革、リコージャパンが得た効果とは？
客先で製品の保守点検などにあたるカスタマーエンジニアには高い技術が必要だが、高齢化などでリソースが不足し、後方支援が求められるケースも増えている。この課題を解決したリコージャパンは、ARやスマートグラスをどう活用したのか。
2021/11/12
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- 製造マネジメント
- モバイル／PC／ウェアラブルデバイス
リモートアクセス停止のリスクを解消、コニカミノルタに学ぶ遠隔サポート実践術
リモートによる遠隔サポートを早くから実践していたコニカミノルタ。リモートアクセス停止のリスクを解消して可用性を確保した他、サポート対応時間の短縮に成功した同社は、どんな遠隔操作ツールを導入したのか。その実力を見ていく。
2021/11/12
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- 製造マネジメント
- 業務プロセス改善（製造業向け）