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ServiceNow Japan合同会社

市場調査・トレンド

ServiceNow Japan合同会社

銀行業界が直面するテクノロジーリスクを軽減・回避するための5つの方法とは

銀行をはじめとする金融機関のデジタル化が進むに伴い、新たに採用されたテクノロジーに起因するリスクも顕在化しつつある。こうしたリスクを適切に管理し、競合との差別化につなげているITリーダーの取り組みを、調査結果から読み解く。

2024/10/23

カテゴリ:
製造マネジメント
業務プロセス改善(製造業向け)

ServiceNow Japan合同会社

市場調査・トレンド

ServiceNow Japan合同会社

銀行をはじめとする金融機関が「サイバー攻撃に先手を取る」ための方法とは

銀行などの金融業界にもDXの波が押し寄せ、今までにないサービスが提供され始めた。その一方で、デジタル化は新たなリスクも顕在化させている。セキュリティとイノベーションを両立するため、金融機関は何に取り組むべきなのか。

2024/10/23

カテゴリ:
製造マネジメント
セキュリティ

ServiceNow Japan合同会社

市場調査・トレンド

ServiceNow Japan合同会社

世界12カ国の経営幹部の調査で分かった、いま銀行業界が直面しているリスクとは

急速にデジタル化が進んでいる銀行業界では、ITインフラやアプリケーションの障害が発生するリスクを管理する重要性が高まっている。銀行業界の経営幹部などを対象とした調査の結果から、銀行業界が直面しているリスクを制する方法を探る。

2024/10/23

カテゴリ:
製造マネジメント
業務プロセス改善(製造業向け)

ServiceNow Japan合同会社

事例

ServiceNow Japan合同会社

100を超える窓口を一本化、事例に学ぶ問い合わせ対応の効率化

働きやすい環境作りの一環として社内問い合わせを一元化して質問内容を可視化するプラットフォームを構築したコクヨ。100以上あった窓口の一本化と専門担当への取り次ぎの効率化により、高いサービス認知度と満足度向上を実現している。

2024/10/23

カテゴリ:
製造マネジメント
業務プロセス改善(製造業向け)

株式会社アンドパッド

製品レビュー

株式会社アンドパッド

地域ゼネコンの現場でよく見られる、非効率なアナログ作業をデジタル化する方法

建設業を取り巻く環境は厳しさを増しており、現場の生産性を高めながら、法令に迅速かつ適切に対応することが求められている。これらの実現に向けて、紙書類中心だった現場プロセスをデジタル化し、大きな成果を挙げた事例を紹介する。

2024/10/23

カテゴリ:
建築
施工/現場管理

ServiceNow Japan合同会社

製品資料

ServiceNow Japan合同会社

戦略的イニシアチブはなぜ失敗する? その理由と成功に導くためのアプローチ

戦略的イニシアチブに成功している組織は約3割程度にとどまり、失敗している組織の多くが計画立案において問題を抱えているという。こうした背景から注目されているのが、戦略的ポートフォリオ管理(SPM)だ。

2024/10/22

カテゴリ:
製造マネジメント
業務プロセス改善(製造業向け)

ServiceNow Japan合同会社

製品資料

ServiceNow Japan合同会社

プロジェクトポートフォリオ管理がなぜ必要? ROIを最大化するヒント

ソフトウェア開発において、DevOpsと継続的デリバリーを組み合わせた「プロダクトアプローチ」が主流となるにつれ、プロジェクトポートフォリオ管理(PPM)の重要性が高まっている。その理由と、ROIを最大化するヒントを解説する。

2024/10/22

カテゴリ:
製造マネジメント
業務プロセス改善(製造業向け)

ServiceNow Japan合同会社

事例

ServiceNow Japan合同会社

17万人が利用するシステムを刷新、NTTグループの決裁プロセス改革術

CXとEXの双方の高度化を実現すべく変革に挑み続けるNTTグループ。「自らのDX」を進める第一弾としてグループ社員17万人が利用する決裁システムを刷新し、大きな成果を挙げている。同社の取り組みを詳しく紹介する。

2024/10/22

カテゴリ:
製造マネジメント
業務プロセス改善(製造業向け)

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