問い合わせ処理時間を3分の1に短縮、事例で学ぶサービスデスク業務改善の秘訣
ベイシアグループソリューションズでは、わずか5人のスタッフで、4万人超の従業員から寄せられるシステムや端末の不具合などの問い合わせに対応していた。対応件数や処理精度に課題を抱えていた同社は、この問題をどう解決したのか。
2024/10/22
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予測不可能な時代に求められるCIOの役割、その実態と役割遂行に必要な要素とは
激しく変化するビジネス環境に対応すべく、さまざまなテクノロジーの導入が進む中、情報システム部門を統括するCIOの役割に変化が生じている。今の時代に求められるCIOの役割と、この役割を遂行するために必要な要素を解説する。
2024/10/21
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「戦略的ポートフォリオ管理」で目標を達成するための“3つのステップ”とは？
ビジネス環境の目まぐるしい変化に対応し、競争力を高めていくためには、戦略的ポートフォリオ管理（SPM）が欠かせない。そこで、組織が戦略的目標を達成するための3つのステップと、その中でSPMが果たす役割について解説する。
2024/10/21
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IT運用の効率化や合理化に、AIおよび関連テクノロジーが果たす役割とは
IT運用を担う部門では、プロセスの効率化やコスト削減にとどまらず、環境への配慮などの多数のニーズへの対応を求められている。こうした中で機運が高まっているのが、生成AIに代表される一連のAIテクノロジーの活用だ。
2024/10/21
インシデント管理に関する調査結果に見る、AIOpsの導入メリットと実装方法
インシデントの発生とシステムの機能停止が増えた組織と減少した組織がある。インシデントと機能停止を抑え込んでいる組織は、どのような対策を実施しているのだろうか。最新の調査の結果から読み解く。
2024/10/21
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鉄道関連ニュースまとめ
鉄道会社に関連したニュースをまとめた「鉄道関連ニュースまとめ」をお送りする。
2024/10/18
「マテリアルズインフォマティクス」で材料開発にもAIの力を
新材料の設計には膨大な実験が必要であり、各要素が最終的な物性にどう影響するかを見極めるため熟練した研究者に頼らざるを得ない場面が多い。こうした複雑な課題を克服するには、データ駆動型の新たなアプローチが必要だ。
2024/10/18
マテリアルズインフォマティクスを組織全体に定着・浸透させる方法
材料の研究開発プロセス最適化に貢献するマテリアルズインフォマティクス（MI）だが、十分な成果を挙げるためには高度な知識が要求される。この高いハードルを乗り越え、組織全体にMIを定着・浸透させるためには、どうすればよいのか。
2024/10/18
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火災防止対策の徹底に効果を発揮、サーマルカメラの有用性とは？
企業活動に多大な影響をもたらす火災事故。その被害を防ぐには、速やかな初期対応とともに、未然防止策の徹底が大切だ。従来の火災検知の課題を確認しながら、その解決策として期待されるサーマルカメラを使った火災防止対策を解説する。
2024/10/18
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動画で解説：火災予防対策の強化に役立つ3つのソリューション、その中身と実力
企業活動に大きな損害をもたらす火災事故を未然に防ぐべく、AIをはじめとするテクノロジーを活用した火災予防製品への期待が高まっている。本動画では、従来の対策の課題を解説するとともに、その解決に役立つ3つの製品を紹介する。
2024/10/18