電話やメールでは時間がかかる、製品のアフターサービスを効率化する4つの秘訣
アフターサービスの品質と効率性を高めるために、既存のサービスプロセスにデジタルソリューションを組み込む動きが加速している。「サービスプロセスの自動化による対応時間の短縮」をはじめ、効果が期待できる4つの戦略を紹介する。
2025/08/06
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- 業務プロセス改善（製造業向け）
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「業務プロセス改善（製造業向け）」の検索結果一覧（2ページ目）
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製造業のアフターサービスをARやAIで改善、顧客と従業員の体験はどう変わる？
近年、製造業ではアフターサービスの品質向上が求められており、旧来の手法から脱却し、オペレーションをデジタル化することの重要性が増している。旧来のサービスを続けることの影響やデジタル化がもたらすメリットについて解説する。
2025/08/06
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製造業のDXを阻む、データやシステムの分断をどう解消する？
あらゆる業界でDXが進められている中、多くの製造企業が個別業務のデジタライゼーションにとどまっており、DX本来の目的であるデジタルによる業務変革に至っていない。特にデータやシステムの分断は、非効率的な業務の要因となっている。
2025/08/04
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生成AIとエンジニアキャリアの関係性を示す調査レポートまとめ
生成AIの発展とエンジニアのスキルやキャリアの関係性を示す調査レポートをまとめた「生成AIとエンジニアキャリアの関係性を示す調査レポートまとめ」をお送りする。
2025/08/01
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物流業界必見：業務効率化とコスト最適化に発送業務のデジタル化が有効な理由
企業の物流部門は、業務の効率化とコストの最適化という大きなプレッシャーにさらされている。これらを実現するためには、まず手作業と紙帳票中心のプロセスが多く残存する発送業務のデジタル化からスタートすることが有効だ。
2025/08/01
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物流業務の改善をどう進める？ よくある課題からひもとく具体的なアプローチ
物流業務のさらなる効率化が求められる中、その重要性は広く認識されつつある。一方で、「何から手を付ければよいのか分からない」という声も少なくない。このような企業に向け、物流業務を改善するためのアプローチを提案する。
2025/08/01
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物流・出荷業務の課題をデジタル化によって解決し、大きな成果を挙げた事例
物流の2024年問題を経た現在でも、業界は依然として人手不足や業務の非効率、コスト増大といった課題を解消できていない。こうした状況において、物流・出荷業務のデジタル化に活路を見いだし、大きな成果を挙げている企業の事例に迫る。
2025/08/01
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5つのカテゴリー別に解説、“残念なマニュアル”のパターンと改善ポイント
業務の効率化や品質の均一化を図るうえで重要な役割を果たす「マニュアル」だが、社員に見てもらえない、伝わらない“残念なマニュアル”になっているケースが散見される。そのパターンと改善ポイントを5つのカテゴリー別に解説する。
2025/08/01
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在庫管理でも効果を発揮する「5S」、そのメリットと具体的な実践方法
製造業やサービス業の現場で実施されている「5S（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）」は、在庫管理においても効果を発揮する。本資料では、5Sのメリットや実践方法、5S施策を後押しする在庫管理システムを紹介する。
2025/08/01
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積水化学工業は「次世代サプライチェーンDX」で何を目指すのか？
積水化学工業では、取引先の多くがFAXやメールによる受注に依存しており、データ入力や確認作業の負荷が課題となっていた。そこで同社は、データ連携サービスを採用し、基幹システムとB2Bの接続を一本化。脱FAXを見据えたDXを実現した。
2025/07/31
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