電話やメールでは時間がかかる、製品のアフターサービスを効率化する4つの秘訣
アフターサービスの品質と効率性を高めるために、既存のサービスプロセスにデジタルソリューションを組み込む動きが加速している。「サービスプロセスの自動化による対応時間の短縮」をはじめ、効果が期待できる4つの戦略を紹介する。
2025/08/06
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「業務プロセス改善（製造業向け）」の検索結果一覧（4ページ目）
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製造業のアフターサービスをARやAIで改善、顧客と従業員の体験はどう変わる？
近年、製造業ではアフターサービスの品質向上が求められており、旧来の手法から脱却し、オペレーションをデジタル化することの重要性が増している。旧来のサービスを続けることの影響やデジタル化がもたらすメリットについて解説する。
2025/08/06
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製造業のDXを阻む、データやシステムの分断をどう解消する？
あらゆる業界でDXが進められている中、多くの製造企業が個別業務のデジタライゼーションにとどまっており、DX本来の目的であるデジタルによる業務変革に至っていない。特にデータやシステムの分断は、非効率的な業務の要因となっている。
2025/08/04
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生成AIとエンジニアキャリアの関係性を示す調査レポートまとめ
生成AIの発展とエンジニアのスキルやキャリアの関係性を示す調査レポートをまとめた「生成AIとエンジニアキャリアの関係性を示す調査レポートまとめ」をお送りする。
2025/08/01
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5つのカテゴリー別に解説、“残念なマニュアル”のパターンと改善ポイント
業務の効率化や品質の均一化を図るうえで重要な役割を果たす「マニュアル」だが、社員に見てもらえない、伝わらない“残念なマニュアル”になっているケースが散見される。そのパターンと改善ポイントを5つのカテゴリー別に解説する。
2025/08/01
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製造業での「システムオーケストレーション」を実現するための4つのポイント
製造業では、新技術への対応、運用の効率化、人手不足など、さまざまな課題に直面している。この課題を解決するための鍵が「システムオーケストレーション」である。この実現のためには、4つのポイントを押さえることが重要となる。
2025/07/25
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製造業必見：OTシステムに最新技術を取り入れて自動化／標準化する方法
製造業では、OTシステムに最新のデジタル技術を取り入れる動きが加速している。しかし、従来の環境のままでは、高可用性／自動化／セキュリティに対応することができない。そこで注目されているのがOTシステムオーケストレーションだ。
2025/07/25
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産業オートメーション向けシステムの“自動化／統合管理”を進めるには？
近年、産業オートメーションの分野において、システムの自動化／統合管理が重要になっている。標準化しようとする動きはあるが、それは限定的であり、商用ソフトウェア製品が主流になっているという。現実的なベストプラクティスとは？
2025/07/25
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スマホで在庫データを簡単可視化、在庫管理のコストを大幅削減するシステムとは
在庫管理は収益や生産性を左右する重要業務だが、人手に頼るケースが多く、ミスや負担の大きさが課題となる。そこで注目したいのが、在庫データを可視化することで日々の管理から発注、棚卸まで関連業務をまとめて効率化するシステムだ。
2025/07/24
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製造業で課題となる現場従業員への人事サービス提供、効率改善のポイントは？
あらゆる業種で従業員間のつながりが重要視される中、製造業ではデスクレスワーカーに対して企業のサービスが行き届いていない現実がある。ここでは人事サービスに焦点を当て、現場の要求への対応を最適化するためのポイントを紹介する。
2025/07/22
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