「顧客の声」を一元管理し有効活用、製品開発やサービスの改善につなげる
製品・サービスを提供する組織に寄せられる、クレームなどの「顧客の声」。組織には、これら顧客の声を部門の垣根を越えて一元的に共有して、クレーム対応を迅速化し、よりよい製品やサービス提供に向けて活用することが求められる。
2023/01/05
製品・サービスを提供する組織に寄せられる、クレームなどの「顧客の声」。組織には、これら顧客の声を部門の垣根を越えて一元的に共有して、クレーム対応を迅速化し、よりよい製品やサービス提供に向けて活用することが求められる。
2023/01/05
プラント設備や産業機械の異常・故障予兆検知、生産工程における不良品や異物の検出、またそれらの要因分析など、製造業でのAI活用が急速に進んでいる。9つのユースケースから、AI活用の可能性やAIがもたらす効果を探る。
2023/01/05
多くの製造現場で作業の自動化が進んでいるが、組み立てなど人手を必要とする作業も多く、効率化や品質向上が課題となっている。その有力な解決策として画期的な、動画データの分析による「AI作業分析ソリューション」の実力に迫る。
2023/01/05
製造業の工場を狙ったサイバー攻撃が増えている。国内でもサプライチェーン攻撃の被害が発生しており、生産現場のセキュリティ強化の必要性は増す一方だ。そこで、2022年11月に経済産業省が策定した対策のガイドラインを見ていこう。
2022/12/28
世界を取り巻く状況が不安定であればあるほど、繁栄するサイバー犯罪者たち。最新の脅威インテリジェンスレポートから、その手口と技術の現状を読み解き、推奨される対策事項を明らかにする。
2022/12/28
EVがトレンドとなる今日、中核の駆動用モーターを含め、さまざまなモータードライブ開発に当たって、実働状態の動的解析ができる測定システムが求められている。本動画では、こうした解析装置による三相パワー解析の処理について解説する。
2022/12/27
一級建築士事務所 鍋野友哉アトリエ/TMYAを主宰する一級建築士の鍋野友哉氏が、近年環境に優しいなどの理由で関心を集める木材にスポットライトを当て、国内と世界における木造建築の歴史や最新の木造建築事例、木材を用いた構法などを紹介する連載をまとめた。
2022/12/26
フィールドサービス、自動化試験、R&D、キャリブレーションラボなどのアプリケーション開発に最適なアナログ・デバイセズの最新製品やソリューションを、エンジニア向けの読み応えのある技術記事とともに紹介する。
2022/12/26
製造業でもデジタル化が進み、現場にはさまざまな機器が導入されている。一方、それらの機器により、ネットワークの複雑化や管理負荷の増大が課題となっている。止まらない工場を実現するため、機器/ネットワーク構成を見える化したい。
2022/12/26
製造現場に監視カメラを導入したものの、「具体的にどう活用すればよいのか分からない」「精度が低く、費用対効果が出ない」という声は多い。これらの課題を解決すべく登場したのが、監視カメラとエッジAIを組み合わせたサービスだ。
2022/12/26