パーソナライゼーションはなぜ難しい? 組織を悩ませる3つの課題と解決策
顧客接点のデジタル化・多様化が加速する今、高度なパーソナライゼーションを実現することは非常に難しくなっている。その背景にある3つの問題を明らかにするとともに、これらを解決し、優れた顧客体験を提供する方法を紹介する。
2024/08/09
顧客接点のデジタル化・多様化が加速する今、高度なパーソナライゼーションを実現することは非常に難しくなっている。その背景にある3つの問題を明らかにするとともに、これらを解決し、優れた顧客体験を提供する方法を紹介する。
2024/08/09
未回収リスクの軽減や債権回収率の改善などのメリットが期待できる「債権管理システム」。だがその効果を得るには、自社のニーズに即したシステムを選定することが必要となる。そこで、これだけは押さえたい「7つのポイント」を解説する。
2024/08/08
ファシリティマネジメントとは建物や設備のライフサイクル全体に関わる取り組みのことだ。営業から改修に至るまで、各フェーズに膨大な関係者が存在し、それぞれに課題を抱えている。これらを包括的に解決する方法について考えてみたい。
2024/08/08
地方ゼネコンとして顧客への詳細な情報提示と効率化のため、いち早く3Dの建物情報モデルを構築するBIMに取り組んできた美保テクノス。現況調査を大幅に時間短縮し、撮り漏れなどもなくした同社のBIM活用法とはどのようなものなのか。
2024/08/08
SDV(ソフトウェアデファインドビークル)に関連した記事をまとめた「SDV関連ニュース」をお送りする。
2024/08/07
経理部門にとって、経営会議への資料準備は決して楽な業務ではない。KPI分析資料や業績報告などの作成には多大な時間を要するのが一般的だ。ただ、それもデータ環境次第で改善はできる。資料を約5分で作成するという企業の手法を紹介する。
2024/08/07
多くの企業が会計システムの刷新を進めているが、多様な製品の中から自社に合ったものを選定するのは難しい。本資料では、会計コンサルの目線とユーザーの声を基に、「会計システムの選び方」を5つのポイントに整理して解説する。
2024/08/07
欧州拠点の合併を機に現地の業務システムを刷新した旭化成繊維事業部。ERPを活用した業務システムをわずか4カ月で稼働させ、業務の効率化と内部統制の強化を実現している。同社の取り組みから、ERP導入の効果や製品選定のコツを学ぶ。
2024/08/07
基幹システムの老朽化や社内ITリソースの不足などに悩む組織は多いだろう。旭化成メディカルは、世界8カ国6法人に対して同一のERP製品を導入したものの、さまざまな課題があった。厳しい条件下で、同社がERPの再構築に成功した秘訣とは。
2024/08/07
ソフトウェアの製品ライフサイクルでは、修正や機能追加は付き物だ。この追加作業は開発者が思う以上に、ソースコードの品質を低下させ、不具合を作りやすくしてしまう。コードの品質を“健康的”なまま維持するには何が必要なのか。
2024/08/06