一品一葉でも高品質の顧客対応＆サポート、老舗機械メーカーに学ぶナレッジ活用
計量・包装業界内で高いシェアを誇るイシダは、多種多様な製品の提供と高品質のサポートを強みとしている。そんな同社が、コールセンターの顧客対応品質向上とフィールドサポート業務の効率化を実現するために選んだ方法とは？
2020/03/24
業界特化型 技術・製品情報サイト
「製造マネジメント」の検索結果一覧（219ページ目）
「製造マネジメント」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「製造マネジメント」の比較・検討は TechFactory ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
業務効率化を促進するワークフローシステムの統合、部門別パッケージで容易に
ワークフローシステムは働き方改革やDXには不可欠なものだが、部門ごとに個別システムを導入している場合は効率化の足かせとなる。そこで、業務ごとのタイミングで段階的に導入しながら、統合を目指せるソリューションを紹介する。
2020/03/19
SalesforceのB2B向けECプラットフォームが実現する、ストレスフリーな購買体験
今もアナログな注文方法が主流なB2Bにおいて、B2CのようなEコマース環境を望む声は多い。しかしB2Bでは、複雑な取引条件なども反映したサイトを構築する必要がある。そこでSalesforceが提供するB2B向けECプラットフォームに注目したい。
2020/03/19
製造業のEコマース需要が増加するワケ――社内CRMと連携するメリット
製造業で高まるEC需要。注目されているのが、SalesforceのB2B向けEコマースだ。分かりやすいUI、複雑な企業間取引への対応、CRMとの連携が、どうCS向上・売上UP・コスト削減をもたらすか、デモを用いて詳しく解説する。
2020/03/19
片手操作のスマホで知見を獲得、セルフサービス型データ分析が変える企業の未来
片手で操作するスマートフォンでも、あるテーマに関する最新のデータや分析結果を瞬時に確認できる時代となりつつある。そこで、いち早く最新のセルフサービス型アナリティクス製品を導入した企業が手にしているメリットの一端を紹介する。
2020/03/17
AIと機械学習で「需給計画」を支援、“真の価値”を引き出す自動化の手法とは？
人工知能や機械学習を用いた自動化技術が急速に発展し、さまざまな分野で実用化が進んでいる。その中でも「需要計画」の分野において、新しいビジネス戦略の創出にもつながるインテリジェントな自動化を実現する手法を紹介する。
2020/03/13
製品の小型化と高性能化を両立する、設計の「動的解析シミュレーション」とは？
下水管洗浄用往復ポンプの設計・製造を手掛けるFMC Technologiesでは、高度な動的解析にも対応する構造解析ソリューションによって、従来比50％の軽量化を実現。エネルギー効率がよく、競争力の高い製品の開発に成功した。
2020/03/11
医療機器開発のコストを数十万ドル削減した流体解析の活用手法
医薬品製造用のシングルユースシステムなどの製造を手掛けるASI社が、試作やテスト工程を減らし、数十万ドル規模のコスト削減効果を得られた流体解析の活用手法とは？
2020/03/11
5G New Radio規格の基礎
5G NRの導入は、新たなビジネスモデルを開くと共に技術の複雑さも増加します。これから5Gを始める方、必見。複雑な5G設計の根底にある5G NR規格とその評価手法について分かりやすく解説します。
2020/03/09
紙とコストを大幅削減、J-オイルミルズが選択したワークフローシステムとは
製油事業の大手、J-オイルミルズでは、内部統制の強化のためにワークフローシステムを導入。「簡単であること」を第一条件に選んだシステムで、1000万円以上のコスト削減も実現した。同社の業務を支えるソリューションに迫る。
2020/03/05