事例に学ぶ“活用される”マニュアル整備、問い合わせ削減や更新負荷削減を実現
マニュアルは使いやすさだけでなく、適切なタイミングでの更新も求められる。そこで、IT・情報通信業において、クラウド型マニュアル作成ツールを活用し、問い合わせ対応の効率化や作成・更新時間の短縮に成功した事例を紹介する。
2022/06/03
マニュアルは使いやすさだけでなく、適切なタイミングでの更新も求められる。そこで、IT・情報通信業において、クラウド型マニュアル作成ツールを活用し、問い合わせ対応の効率化や作成・更新時間の短縮に成功した事例を紹介する。
2022/06/03
多言語での署名・文書に対応でき、契約業務のコスト削減や効率化につながる電子署名は、海外との取引が多い企業ほど恩恵が大きい。印紙税などのコストを10分の1に削減するなど、電子化で成果を上げたブラザー工業の事例を紹介する。
2022/06/03
建設やプラント、製造など現場の多くでは、設計者と施工者との間で紙図面によるやりとりがいまだに行われているのが現状だ。図面確認や進捗管理といった業務の効率化を図るため、非効率な紙図面からの脱却を図る手段が模索されている。
2022/05/31
契約に関する業務の効率化に大きく貢献する「電子署名」。海外企業とのやりとりや海外での特許出願も多いソフトウェア開発企業の事例から、電子署名を効果的に活用して作業工数を削減するための方法を探る。
2022/05/26
契約をスピーディーに締結できる環境を構築すべく、「100%電子契約化」という目標を掲げたユニリーバ・ジャパン。その実現のため導入した電子署名ソリューションの全社展開によって得られた、効率化以上のメリットとは?
2022/05/26
テレワークの普及を機に、その妨げとなる「紙とハンコ」文化から脱却すべく、電子署名の導入が加速している。自社に最適なツールを選ぶために頭に入れておきたい、5つのポイントを詳しく解説する。
2022/05/26
紙とハンコの文化が抱える課題の解決手段として注目される電子契約/電子署名サービス。DX(デジタルトランスフォーメーション)推進の鍵として注目される一方、いまだ導入に踏み切れない企業も多い。調査により、導入課題を明らかにする。
2022/05/26
コロナ禍の影響で紙ベースの契約業務から脱却すべく、電子契約を導入する企業が増加している。実際、どのようなプロセスを経て、その活用体制を構築しているのか。ヤマハの取り組みから、電子契約の導入を成功させるコツを探る。
2022/05/26
テレワークの急速な普及によって、脱“ハンコ出社”の実現を後押しする「電子署名」を導入する企業が増えている。100を超す事業部門が存在するNECの事例から、電子署名を約3カ月で導入し、全社展開を推進するポイントを探る。
2022/05/26
業務効率化やコスト削減などを目的に、電子署名を導入する企業が増加している。グループ企業間での取引に電子署名を導入したオリンパスの事例を基に、電子署名がもたらす具体的な効果を見ていく。
2022/05/26