1年で顧客離脱率が20%低下、Lenovoは自社サービスの価値をどう高めたのか?
Lenovoでは、顧客デバイスのライフサイクル管理を支援するDevice as a Serviceを世界中に提供している。しかし、そのオペレーションは複雑であり、顧客エクスペリエンスを高めるために改善が必要だった。同社が採った改善策とは。
2025/05/28
Lenovoでは、顧客デバイスのライフサイクル管理を支援するDevice as a Serviceを世界中に提供している。しかし、そのオペレーションは複雑であり、顧客エクスペリエンスを高めるために改善が必要だった。同社が採った改善策とは。
2025/05/28
ITとOTの融合が進む製造業だが、それに伴いサイバー攻撃のリスクも急増している。とくにランサムウェアの被害が深刻化しており、セキュリティの強化は待ったなしの状態だ。どのような対策が必要なのか、本資料で詳しく解説する。
2025/05/28
製造現場を狙うサイバー攻撃が増加している今、「取引停止」「新規取引の対象から除外」といったリスクを引き起こさないためにも、セキュリティ強化は必須の取り組みだ。そこで本資料では、有効なアプローチを紹介する。
2025/05/28
製造業におけるサプライチェーン計画(SCP)の立案は、複雑な制約や数多くの要件を考慮した上で行う必要があるため、自動化のハードルが高い。本動画では、あるソリューションを導入してSCP自動化を実現した化学メーカーの事例を紹介する。
2025/05/22
日々情報が増え続ける今、業務に必要な全ての情報を、社内外の関連ニュースや論文、特許情報などから収集していくのは至難の業だ。そこで業務に必要な情報を着実に届けるための仕組み作りに役立つサービスを紹介する。
2025/05/22
製造業の棚卸などの負担を解消するクラウド型の在庫管理システム。中には、乗せるだけで残量をカウントできるIoT重量計をはじめ、SSOや多要素認証、在庫管理データの一元化などさらなる効率化が可能なサービスもある。その詳細を紹介する。
2025/05/19
在庫管理は、生産性/収益性に直結する重要な業務だ。しかし、業務フローの多い製造業では、在庫管理や棚卸における負担が大きいなど課題も多い。機会損失や過剰在庫のリスクを軽減する上では、正確かつ効率的な管理体制の構築が重要だ。
2025/05/19
在庫管理は収益や生産性を左右する重要業務だが、人手に頼るケースが多く、ミスや負担の大きさが課題となる。そこで注目したいのが、在庫データを可視化することで日々の管理から発注、棚卸まで関連業務をまとめて効率化するシステムだ。
2025/05/19
多くの企業でオフィスDXが進む一方、現場にはアナログ業務が多く残りDXが進んでいない。現場DXを推進し、オフィスと現場のデータを活用するためにはどうしたらよいか。本資料では、ノーコード開発ツールを活用した解決策を紹介する。
2025/05/16
工場や倉庫などの現場では、紙中心の業務が今も多く残っている。だが現場DXを進めようにも、人材や予算の不足、システム選定の難しさが障壁となっているケースは多い。この問題を解消する、モバイルアプリ作成ツールの実力とは?
2025/05/16