一品一葉でも高品質の顧客対応＆サポート、老舗機械メーカーに学ぶナレッジ活用
計量・包装業界内で高いシェアを誇るイシダは、多種多様な製品の提供と高品質のサポートを強みとしている。そんな同社が、コールセンターの顧客対応品質向上とフィールドサポート業務の効率化を実現するために選んだ方法とは？
2020/03/24
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「情報共有ツール」の検索結果一覧（20ページ目）
「製造マネジメント」／「情報共有ツール」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「製造マネジメント」／「情報共有ツール」の比較・検討は TechFactory ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
業務効率化を促進するワークフローシステムの統合、部門別パッケージで容易に
ワークフローシステムは働き方改革やDXには不可欠なものだが、部門ごとに個別システムを導入している場合は効率化の足かせとなる。そこで、業務ごとのタイミングで段階的に導入しながら、統合を目指せるソリューションを紹介する。
2020/03/19
紙とコストを大幅削減、J-オイルミルズが選択したワークフローシステムとは
製油事業の大手、J-オイルミルズでは、内部統制の強化のためにワークフローシステムを導入。「簡単であること」を第一条件に選んだシステムで、1000万円以上のコスト削減も実現した。同社の業務を支えるソリューションに迫る。
2020/03/05
充実の基本機能が決め手、カルビーに学ぶワークフロー刷新を成功させるポイント
カルビーでは10年以上Notes/Dominoのワークフローシステムを利用していたが、速度低下や機能の不足などから、業務にかかる負担が増大し、システムの刷新を決断。拠点ごとに存在していた10以上のデータベースを一本化した具体的な方法とは。
2020/03/05
AI人材を自社で育成、活用広がるオンライン研修サービスの実力とは？
AI人材の争奪戦が激化する中、企業が目を向け始めたのが既存社員の育成だ。しかし、自社での教育はハードルが高く、外部の研修サービスを利用する企業が増えている。多くの企業が注目するオンライン型研修サービスとは？
2020/03/04
脱Excelすべき場面は？ 業務効率化のためのモバイルアプリ活用術
多くの企業で利用されるExcelだが、用途によっては向かないケースもある。そこで、オンラインスプレッドシート、最近注目のモバイルアプリとともにメリット／デメリットを徹底比較。適材適所でのツール選びが、業務効率化を実現する。
2020/03/03
営業報告の理想と現実、営業力を弱体化させる情報共有の「3つの課題」とは？
営業活動を組織としてレベルアップし、的確にマネジメントするには情報共有が欠かせない。しかし、現実には、報告が遅れがちだったり、報告の質が悪かったりと課題を抱えがちだ。そこで、営業に最適な情報共有の在り方を探る。
2020/02/18
DXの本質に見る現場業務の効率化、モバイルアプリを軸にした「2025年の崖」攻略
「2025年の崖」が迫る中、DXの実現方法として現場業務でのIT活用による業務プロセスの効率化が注目されている。主要業務デバイスのモバイルシフトを踏まえ、効率化のポイントとなる「モバイルアプリ」を導入する簡単な方法を紹介する。
2020/02/18
3日で自社専用のモバイルアプリが完成 マンガで分かる業務効率化の最短経路
ビジネス現場の業務効率化が叫ばれる昨今、自社業務に合ったアプリ活用による効率化を図る企業は多いが、その実践にはコストやリソース不足が課題となる。これを解消するサービスについて、マンガと事例を用いて分かりやすく紹介する。
2020/02/18
サプライヤー向け図面提供をセキュア化、製造現場におけるデータ共有の秘訣とは
製造業の現場では、国内外の拠点やサプライヤーと各工程でデータを共有する必要がある。データをセキュアかつスムーズに共有・提供するためには、どのようなツールの導入を検討すべきだろうか。
2020/02/17