問い合わせ件数を50％も削減、“活用される”マニュアルの秘訣とは
顧客からの問い合わせ対応は、件数の多さや回答品質のばらつきといった問題から、クレームに発展するケースも多い。根本的に解決するには、マニュアルの整備やFAQの拡充による顧客・従業員ともに「自己解決」できる体制の構築が重要だ。
2025/10/01
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製造現場でも活用される動画マニュアルとは？
現場における技術の指導に動画を活用する企業が増える一方、作成の手間をかけたにもかかわらず活用されず、「作って終わり」になってしまっているケースも多い。現場で活用される動画マニュアルに必要なポイントとは何だろうか。
2025/10/01
水電解による水素製造を安全に行うカギ、酸素や水分を正確に測定する方法とは？
脱炭素社会の実現に向けて注目されるのが、再生可能エネルギーを利用した「水電解」による水素の製造。しかし、それを安全かつ効率的に行うためには、電解槽の副生成物である酸素や水分を、正確に分析する必要がある。
2025/09/29
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LLCコンバーター設計の最適化に向けた新たなアプローチとは？
LLCコンバーターのセカンダリー側同期整流器（SR）として、シリコン（Si）MOSFETが広く用いられている。しかしこの方式には、複数の技術的課題が存在する。そこで注目したいのが、SRを「GaNスイッチ」に置き換えるというアプローチだ。
2025/09/29
エネルギー消費ゼロで演算？ 「可逆計算チップ」の可能性――電子版2025年9月号
EE Exclusive（電子版限定先行公開記事）は『エネルギー消費ゼロで演算？ 「可逆計算チップ」の可能性』です。
2025/09/26
4コマ漫画「タナカ、設計中！」（第1～3話）
読者の皆さんから寄せられた設計現場のあるあるエピソードを題材にした「4コマ漫画『タナカ、設計中！』（第1～3話）」をお送りする。
2025/09/26
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大手からスタートアップまで、「PCB設計の課題」を乗り越えた成功事例集
電子機器製品の複雑化は、開発人員の増大、使用ツールの分断を招く結果となった。古い基板設計ツールはコスト・機能の両面で、この変化に対応しきれない状況にある。大手からスタートアップまで、各社はこの状況にどう対応しているのか。
2025/09/26
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既存のタッチセンシングの限界を突破、次世代HMIテクノロジーに迫る
ボタンやタッチボタンは静電容量センシングをベースとしており、その設計開発においては、水への弱さ、実装制約の多さ、消費電力の高さが課題とされてきた。こうした技術的限界を乗り越えるために開発されたセンシングテクノロジーに迫る。
2025/09/25
モーター制御システムの新たな選択肢、ワイドバンドギャップスイッチのメリット
産業用モーターは、新たなエネルギー基準に適合することが求められており、新しいモーター制御システムの開発が期待されている。そこで注目されているのが、従来のIGBTに比べて高効率な制御を可能にするワイドバンドギャップスイッチだ。
2025/09/25
現場DXを加速する、スモールスタート可能なSaaS型製造業向けソフトウェアの実力
コスト面での利点もあり、企業のクラウド活用は広がりを見せている。一方、製造業では旧来のシステムに依存し、業務の非効率が続いているケースも多い。そこで、スモールスタートが可能なSaaS型の製造業向けソフトウェアを紹介する。
2025/09/25