【永久保存版】IoT時代に中小製造業が「コト」づくりで成功するために。
製造業のビジネスモデルが“モノづくり”から“コトづくり”へと変化しつつある中、中小規模の製造業が今考えておくべきことは何か？ そして、来たる時代にリーダーシップを発揮するために必要な体制、環境は？経営部門、IT管理部門必読の「これからの製造業のための指南書」
2017/10/30
- カテゴリ：
- 製造マネジメント
- 業務プロセス改善（製造業向け）
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「製造マネジメント」の検索結果一覧（256ページ目）
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【営業改革とグローバル強化】アンリツがCRMに「Salesforce」を選択した理由
グローバルで顧客情報の一元管理化に着手するアンリツは「Salesforce」を採用し、営業、サービス、マーケティング、コールセンター業務における課題解決とビジネスプロセス変革を実現。新たに創設したインサイドセールスチームの顧客開拓力も営業改革の成果を大きく発揮する。
2017/10/30
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SUBARU「アイサイト」開発に不可欠な走行データを管理するストレージとは
SUBARUの自動車運転支援システム「アイサイト」の開発では、ひたすら走って実験し、走行画像を記録することが繰り返される。この開発にブレークスルーをもたらしたのは、IBMのストレージ・テクノロジーで実現した膨大な画像データの統合管理システムだった。
2017/10/23
AIで顧客の自己解決を促進、FAQ活用によるコンタクトセンターの最適化
コンタクトセンターへの電話問い合わせには、Web上のFAQに掲載されている内容も少なくない。FAQを活用したAIチャットボットによって、24時間365日体制で顧客を最適な答えに導き、顧客の自己解決を促進させた事例を紹介する。
2017/10/23
事例で分かるメリット：社内全てのAccessを新システムへ移行で何が変わるのか？
多くの部署でAccessを使った個別のシステムが存在し、属人化による引き継ぎの難しさ、メンテナンスが大きな課題となっていた奥野製薬工業。そこで従来のAccess管理を撤廃しノンプログラミング開発ツールへ移行。同社が導入したツールとは。
2017/10/23
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- 製造マネジメント
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SMBC日興証券が実践、AI導入による「LINE×自動対応」でコンタクトセンター改善術
SMBC日興証券は、人工知能（AI）とオペレーターを連携させた高品質なハイブリッド型チャット対応を実現。特に投資ビギナーの支持を集め、問い合わせ件数が急増した。その鍵を握ったのが、多くの人が日々慣れ親しんでいる「LINE」だった。
2017/10/23
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契約管理業務を文書整理だけで終わらせない――進行管理まで行うためのDB活用法
委託開発における契約管理業務には、契約締結に至る過程の草案データや、進行状況に関するデータの管理などが含まれる。そのため、非効率な管理が業務継続性に与える影響は大きい。このような業務の停滞を解消するためには、どのような方法が有効だろうか。
2017/10/16
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- 製造マネジメント
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「第9回 生産システム見える化展」展示会レポート
2017年7月19日〜21日に東京ビッグサイトで開催された「第9回 生産システム見える化展」。注目を集めたブースの様子や製品についてレポートする。
2017/10/10
AWS活用術“170選” ビッグデータ、AIからマイグレーションまで先進事例を網羅
クラウド導入によるメリットの最大化は、今やほとんどの企業が取り組むミッションだ。そこで、本資料では「アマゾン ウェブ サービス」（AWS）の約170件の成功事例を紹介する。クラウド活用に悩む企業にとって心強いヒントとなるだろう。
2017/10/05
電気設計部門が陥るツール選定の問題点～製造までつながらなくていいですか～
今、多くの経営層や電気設計者が今まで後回しにされていた電気設計の標準化や効率化に目を向け始めている。そこで電気設計ツールの導入で標準化や効率化の達成を考えている電気設計者が陥りやすい問題点をいくつか紹介する。
2017/10/02