品質保証部門必見:クレーム対応も可視化する品質情報の一元管理基盤とは
製造業の品質保証部門では、クレーム対応などの情報が一元管理されていないことで、業務の効率が損なわれているという声がよく聞かれる。品質不正が社会問題化する中、品質向上・CS向上につなげるための情報管理・共有の実現方法とは。
2024/03/08
製造業の品質保証部門では、クレーム対応などの情報が一元管理されていないことで、業務の効率が損なわれているという声がよく聞かれる。品質不正が社会問題化する中、品質向上・CS向上につなげるための情報管理・共有の実現方法とは。
2024/03/08
自社の既存技術を生かした「用途開発」が注目されているが、行うに当たっては3つの課題が立ちはだかる。本動画では、それらの課題を解説した上で、解決の土台となる「情報」を効果的に収集するための方法を紹介する。
2024/03/05
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2024/02/21
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2024/02/19
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2024/01/09
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2024/01/05
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2023/12/18
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2023/12/18
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2023/12/15