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「株式会社セールスフォース・ジャパン」のホワイトペーパー一覧(2ページ目)

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レポート

販売・業務計画のデジタル化はなぜ必要? コロナ下の製造業が直面する変化とは

新型コロナウイルスの感染拡大により、製造業でもプロセスの効率化や需要計画の再構築、顧客対応業務の改善など、多くの“変化”が求められている。これらを他社はどのように実現しているのか、世界の製造業者750人への調査から考察する。

2021/12/01

カテゴリ:
製造マネジメント
業務プロセス改善(製造業向け)
製品資料

コロナ禍で加速する化学・素材業界のDX、欧米企業との格差が生まれる理由とは

コロナウイルスの感染拡大を受けて、国内の化学・素材企業でもDXが推進されるようになった。しかし、その取り組みは途上であり、欧米企業と比べて大きな格差が生まれている。その背景には、デマンドチェーン領域での遅れがあるようだ。

2021/09/03

カテゴリ:
製造マネジメント
業務プロセス改善(製造業向け)
事例

コロナ下でも売り上げ前年比106%を達成、ある不動産管理会社の取り組みとは

IT化の遅れが指摘されている不動産業界で、CRMを活用して機会損失の軽減や業務の効率化を実現し、コロナ下でも売り上げを向上させた企業がある。長崎に本社を構える福徳不動産の事例を基に、CRM活用のポイントと導入効果を見ていく。

2020/12/16

カテゴリ:
製造マネジメント
基幹系システム
事例

「製造業のサービス化」多様な顧客ニーズに対応、厨房機器メーカーのIoT

業務用厨房機器製造・販売を手掛けるフジマックでは、HACCP義務化など多様化する厨房現場のニーズに応えるためにIoTソリューションを導入。営業とサービス保守の業務効率化、コンタクトポイント増加による顧客満足度向上を実現した。

2020/08/28

カテゴリ:
製造マネジメント
ITインフラ(サーバ、ストレージ、クラウド)
技術文書

製造業マーケターが知っておきたい、B2Bデジタルマーケの「勝ちパターン」

B2B企業のデジタルマーケティングには、王道の「勝ちパターン」が存在する。これを活用することで、Webサイト、メール、ブログの施策で誰もが80点の成果を挙げることが可能になる。その秘訣を明かそう。

2020/08/28

カテゴリ:
製造マネジメント
ITインフラ(サーバ、ストレージ、クラウド)
製品資料

SalesforceのB2B向けECプラットフォームが実現する、ストレスフリーな購買体験

今もアナログな注文方法が主流なB2Bにおいて、B2CのようなEコマース環境を望む声は多い。しかしB2Bでは、複雑な取引条件なども反映したサイトを構築する必要がある。そこでSalesforceが提供するB2B向けECプラットフォームに注目したい。

2020/03/19

カテゴリ:
製造マネジメント
基幹系システム
製品資料

製造企業こそ実践したい、顧客満足度を高める「フィールドサービス改革」の秘訣

近年、フィールドサービスが顧客満足度に与える影響の大きさが再認識され始めている。これまでアナログな手法に依存していた企業が、今からフィールドサービス改革の取り組みを始めるためには、どのようなアプローチが最適だろうか。

2019/08/15

カテゴリ:
製造マネジメント
基幹系システム

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