ベテランのノウハウ記録アプリを2日で作成、NTT東日本 茨城支店に学ぶ技術伝承
NTT東日本茨城支店では、設備保守の現場立会いに当たる人材が高齢化し、その技能の共有と継承が進んでいない状況だった。この課題を解決に導いたのは、プログラム不要で簡単にモバイルアプリを作成できる、あるツールだったという。
2023/05/19
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「情報共有ツール」の検索結果一覧（8ページ目）
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コミュニケーション活性化の方法に共通点？ コクヨなど8社の事例から読み解く
テレワークの普及などで働く環境の分散化が進む現代において、企業は組織としての一体感をどのように醸成していけばよいのか。組織の壁を越えたオープンな交流の活発化に成功したコクヨなど、8社の事例からその実現方法を考察する。
2023/03/07
仕事の生産性を下げる無駄な会議、先進組織はどう削減した？
リモートワークの普及による働き方の多様化に伴い、社内外のコミュニケーションにも変革が求められている。こうした中、あるコラボレーションツールを活用し、成果を挙げる組織が増えてきた。その効果を、具体的な数値を交えて解説する。
2023/03/07
「顧客の声」を一元管理し有効活用、製品開発やサービスの改善につなげる
製品・サービスを提供する組織に寄せられる、クレームなどの「顧客の声」。組織には、これら顧客の声を部門の垣根を越えて一元的に共有して、クレーム対応を迅速化し、よりよい製品やサービス提供に向けて活用することが求められる。
2023/01/05
難しい工場ラインのレイアウト変更、手間をかけずに最適化する方法とは？
工場ラインのレイアウト変更には、高所や狭所の採寸が欠かせない。しかし、こうした作業には膨大な時間がかかる上、万が一採寸が間違っていれば、新しい機材が入らないなどのトラブルも発生する。これらの課題をどう解決すべきか。
2022/12/26
製造業にとっての“貴重な資産”、顧客からのクレームを一元管理するには？
製造業にとって顧客からのクレームや不具合報告は、製品の品質管理や新製品の開発に役立つ貴重な資産だが、部門間の情報共有に課題を抱える企業は少なくない。システム化により“1対多”の情報連携を実現するには、どうすればよいのか。
2022/12/19
ISO認証のために帳尻合わせで作成？ 普段も活用されるマニュアルの実現法とは
ISO認証の審査時期になると“帳尻合わせ”でマニュアルを作成・更新している製造企業は多い。分かりやすく、普段から活用される業務マニュアルにするには、まず「フォーマット」を見直す必要がある。
2022/11/01
物流業界に迫る「2024年問題」、動画マニュアルで生産性向上を実現可能に？
物流業界は、今変化の渦中にある。ドライバーに労働時間制限が適用される「物流の2024年問題」にも取り組む必要があり、課題は山積している。これらに対処するため、新人・外国人労働者を即戦力にできる環境づくりは急務の課題だ。
2022/10/21
紙のマニュアルやOJTは限界、物流現場の人材教育・育成を効率化させるには？
複雑な作業を伴う物流の現場では、人材の教育・育成が大きな負担となる。紙マニュアルは作成が煩雑で時間がかかる上、内容を的確に理解させるのが難しい。とはいえ、OJTで教えるには限界があるなど、課題が山積しているのが実情だ。
2022/10/21
指導者の長時間労働を防止、効果の高い新人教育を効率的に実施する方法とは？
人的リソースが不足する中、対面でのOJTや紙のマニュアルによって新人の教育を行っていては、指導者の残業時間が膨れ上がるばかりだ。長時間労働を防止するためにも、効果の高い教育を効率的に行える仕組みが求められている。
2022/10/21